PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT, GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Di PT Pos Indonesia Majalengka)
Loading...
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Program Magister Manajemen Sekolah Pasca Sarjana Universitas Widyatama
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Total Quality Management
(TQM), gaya kepemimpinan, dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan PT
Pos Indonesia di Majalengka. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi,
dan kuesioner yang dijadikan pedoman dalam melakukan wawancara yang
dilakukan pada karyawan tetap PT Pos Indonesia di Majalengka dengan responden
46 karyawan yang diambil dari seluruh jumlah populasi. Teknik analisis data yang
digunakan yaitu analisis regresi linier berganda melalui software statistic SPSS
versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : Secara parsial Total Quality
Management dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja
karyawan. Gaya kepemimpinan tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan.Total
Quality Management, gaya kepemimpinan dan budaya organisasi secara simultan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.