HUBUNGAN IMPLEMENTASI RELATIONSHIP MARKETING DENGAN LOYALITAS PELANGGAN PADA BLACKPEPPER RESTO DAN CAFÉ BANDUNG

Simple item page
dc.contributor.authorJuliana, Alya Ayu
dc.contributor.authorAstral, Hanz Brizal
dc.date.accessioned2022-10-11T06:38:44Z
dc.date.available2022-10-11T06:38:44Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah implementasi relationship marketing memiliki hubungan dengan loyalitas pelanggan pada Blackpepper Resto dan Café Bandung. Faktorfaktor yang diuji dalam penelitian ini adalah implementasi relationship marketing sebagai variabel independen, sedangkan loyalitas pelanggan sebagai variabel dependen. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen atau pelanggan pada Blackpepper Resto dan Café Bandung. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan metode insidental sampling, jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis korelasi Rank Sprearman menggunakan software Statistic Programe for Social Science (SPSS). Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi relationship marketing dan loyalitas pelanggan pada Blackpepper Resto dan Café Bandung termasuk ke dalam kategori baik. Selain itu hasil penelitian juga menunjukan bahwa implementasi relationship marketing memiliki hubungan dengan loyalitas pelanggan pada Blackpepper Resto dan Café Bandung.en_US
dc.identifier.urihttp://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/15194
dc.language.isootheren_US
dc.publisherProgram Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnisen_US
dc.subjectImplementasi Relationship Marketingen_US
dc.subjectLoyalitas Pelangganen_US
dc.titleHUBUNGAN IMPLEMENTASI RELATIONSHIP MARKETING DENGAN LOYALITAS PELANGGAN PADA BLACKPEPPER RESTO DAN CAFÉ BANDUNGen_US
dc.typeWorking Paperen_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 19
Thumbnail Image
Name:
1. COVER (Alya Ayu Juliana).pdf
Size:
162.58 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
1. COVER (Hanz Brizal Astral).pdf
Size:
197.34 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
2. LEMBAR PENGESAHAN (Alya Ayu Juliana).pdf
Size:
810.59 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
2. LEMBAR PENGESAHAN (Hanz Brizal Astral).pdf
Size:
1.2 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
3. SURAT PERNYATAAN (Alya Ayu Juliana).pdf
Size:
334.04 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Management - Bachelor