Management - Bachelor
Permanent URI for this collection
Browse
Recent Submissions
Now showing 1 - 5 of 4794
- ItemPENGARUH FASILITAS DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) (Studi pada kereta api lokal Bandung Raya rute Cicalengka – Padalarang)(Program Studi S1 Manajemen, 2024) Humairah, Afifah; Yenny Maya Dora (Pembimbing)PT. Kereta Api Indonesia merupakan perusahaan yang mengelola sarana di bidang jasa transportasi untuk melakukan mobilitas orang dan barang yang relatif cepat, aman, dan efisien sehingga bisa mengurangi kemacetan di jalan raya. Kereta api salah satu transportasi yang melakukan inovasi, teknologi, dan fasilitas serta sesuai dengan harga yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh fasilitas dan harga terhadap kepuasan pengguna jasa PT. Kereta Api Indonesia Bandung Raya lokal rute Cicalengka – Padalarang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Data penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden yang merupakan pengguna jasa PT. Kereta Api Indonesia Bandung Raya lokal rute Cicalengka – Padalarang. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna jasa PT. Kereta Api Indonesia Bandung Raya lokal rute Cicalengka – Padalarang. Hal tersebut berarti berkontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat sebesar 61,6% sisanya 38,4% dipengaruhi oleh variabel yang tidak diteliti. Perusahaan diharapkan selalu memperhatikan fasilitas yang disediakan agar sesuai dengan harga sehingga kepuasan pengguna semakin meningkat dan konsumen akan menggunakan kembali jasa PT. Kereta Api Indonesia.
- ItemPENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP NIAT BELI PRODUK THE BODY SHOP(Program Studi S1 Manajemen, 2021) Purnomo, Agung; RIski Taufik Hidayat (Pembimbing)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived Quality dan Brand Trust terhadap Purchase Intention pada produk The Body Shop. Fenomena yang mendasari penelitian ini adalah meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap penggunaan produk ramah lingkungan serta pentingnya kepercayaan konsumen terhadap merek dalam memengaruhi keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 125 responden yang merupakan konsumen potensial maupun pengguna produk The Body Shop. Analisis data menggunakan korelasi Rank Spearman, koefisien determinasi, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat antara Perceived Quality dan Purchase Intention dengan nilai korelasi sebesar 0,824, di mana kontribusi variabel ini terhadap niat beli sebesar 67,89%. Sementara itu, Brand Trust memiliki korelasi sebesar 0,874 dengan kontribusi sebesar 76,38%. Secara keseluruhan, Perceived Quality dan Brand Trust berpengaruh positif signifikan terhadap Purchase Intention. Kesimpulan dari penelitian ini adalah semakin tinggi persepsi kualitas dan kepercayaan konsumen terhadap merek, maka semakin besar niat beli konsumen terhadap produk The Body Shop. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran, khususnya dalam membangun persepsi kualitas dan kepercayaan merek di benak konsumen.
- ItemPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION COMMUNITY OFFICER DI PT BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL SYARIAH TBK AREA BANDUNG 2(Program Studi S1 Manajemen, 2024) Pamungkas, Agustina Sri; Sri Astuti Pratminingsih (Pembimbing)Gaya Kepemimpinan seseorang dalam memimpin sangat berpengaruh dan menjadi faktor penentu bagi peningkatan dan penurunan kinerja karyawan, oleh karena itu terlihat jelas bahwa dalam setiap perusahaan membutuhkan gaya kepemimpinan yang efektif. Lalu Budaya organisasi memiliki peranan yang sangat penting bagi perusahaan. Budaya organisasi dapat dikatakan baik jika mampu mempengaruhi seluruh anggotanya untuk memberikan kontribusi terhadap produktifitas dan kinerja yang efektif. Lalu Stres kerja merupakan kondisi yang muncul dari interaksi antar manusia dan pekerjaannya serta dikarakteristikkan oleh perubahan manusia yang memaksa mereka untuk menyimpang dari fungsi normal mereka. Dampaknya tehadap Turnover intention yang terjadi pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional Syariah Tbk, dapat dikatakan cukup tinggi karena jumlah karyawan yang keluar terus mengalami peningkatan dengan alasan berpindah keperusahaan lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Gaya kepemimpinan, Budaya organisasi dan Stres Kerja Terhadap Turnover intention pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional Syariah Tbk Area Bandung 2. Metode ini menggunakan deskriftif-verifikatif. Sampel yang di gunakan adalah karyawan Bank Tabungan Pensiunan Nasional Syariah Tbk Area Bandung 2. Pengelolaan data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Turnover intention, serta terdapat Pengaruh Budaya organisasi terhadap Turnover intention dan terdapat pengaruh stres kerja terhadap Turnover intention. Serta secara simultan besar pengaruh (kontribusi) antara Gaya kepemimpinan, Budaya Organisasi, dan Stres Kerja terhadap Turnover intention secara bersama-sama adalah 83.90%. sedangkan sisasnya 16.10% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti pada penelitian ini.
- ItemPENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING PADA INSTAGRAM DAN EXPERIENTAL MARKETING TERHADAP MINAT BELI DI ECOVIL.COFFEE(Program Studi S1 Manajemen, 2025) Triwinarni, Agustina; Sunardi Sembiring Brahmana (Pembimbing)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing melalui Instagram dan experiential marketing terhadap minat beli konsumen di Ecovill.Coffee. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya strategi pemasaran digital dan pengalaman konsumen untuk menarik minat beli, terutama di tengah persaingan bisnis kedai kopi di Kabupaten Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 105 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data dianalisis menggunakan uji regresi linier berganda untuk mengukur pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik social media marketing maupun experiential marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen secara parsial maupun simultan. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan daya saing kedai kopi di era digital.
- ItemANALISIS PENGARUH SIKAP, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ONLINE PADA SITUS JEJARING SOSIAL(Program Studi S1 Manajemen, 2020) Bissilisin, Agnes Dewiyanti; Yenny Maya Dora (Pembimbing)Situs Jejaring Sosial adalah salah satu bisnis e-commerce terbesar diseluruh dunia. Salah satu solusi dari berbelanja online untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. salah satu faktor yang menyebabkan minat beli online adalah sikap, kualitas pelayanan dan harga. Sikap konsumen dalam belanja online dinyatakan sudah baik serta Kualitas pelayanan yang diberikan situs jejaring sosial sudah baik dan Harga yang ditetapkan pun terjangkau. Namun, konsumen merasa belum puas situs jejaring sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh sikap, kualitas pelayanan dan harga terhadap minat beli online pada situs jejaring sosial era generasi milenial. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif-verifikatif. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan regresi linear berganda, analisis koefisien determinasi dan pengujian hipotesis. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa aktif Universitas Widyatama angkatan 2016-2020. Hasil penelitian didapat bahwa sikap secara parsial berpengaruh terhadap minat beli online, kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh terhadap minat beli online, Harga secara parsial berpengaruh terhadap minat beli online, Sikap, Kualitas Pelayanan dan Harga secara simultan berpengaruh terhadap minat beli online.