PENGARUH KUALITAS LAYANAN, DAN HARGA TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN LAYANAN GO RIDE, GO FOOD DAN GO SED DI PT GO JEK CABANG BANDUNG
Loading...
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Program Studi Manajemen S1 Universitas Widyatama
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian Gojek di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengguna layananan Gojek di Kota Bandung Sampel pada penelitian ini sebanyak 150 responden dan pendekatan menggunakan teknik sampling purposive, Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh kualitas pelayanan, terdapat niat menggunkan layanan go jek, terdapat pengaruh harga terhadap niat menggunkan layanan goo jek dan terdapat pengaruh secara parsial dan simultan kualitas pelayanan dan dan harga terhadap niat menggunkan layanan go tide, go food dan go send di PT Go Jek cabang Bandung.
Description
Keywords
Kualitas Pelayanan, Harga, niat menggunakan, Service Quality, Price, intention to use