PENGARUH BRAND IMAGE DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI RM MANJABAL 2 PASTEUR BANDUNG
Loading...
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Abstract
Persaingan bisnis industri kuliner khususnya Rumah Makan khas Sunda di kota
besar seperti Bandung mengalami pertumbuhan yang cepat dan memiliki pasar
potensial yang besar. Konsumen juga memiliki banyak pilihan dalam memilih
Rumah Makan khas Sunda. Penelitian ini dilatar belakangi oleh turunnya
penjualan RM Manjabal 2 Pasteur pada 3 tahun terakhir. Tujuan penelitian ini
untuk mengetahui bagaimana tanggapan konsumen mengenai Brand Image,
Lokasi dan Loyalitas Konsumen RM Manjabal 2 Pasteur, serta untuk mengetahui
pengaruh Brand Image dan Lokasi terhadap Loyalitas Konsumen RM Manjabal 2
Pasteur . Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian
deskriptif dengan jumlah sampel 100 responden. Data yang dikumpulkan dengan
menyebar kuesioner, observasi dan wawancara. Analisis data meggunakan
software SPSS 16.0. Hasil dari uji F menunjukan bahwa Brand Image dan Lokasi
mempengaruhi Loyalitas Konsumen RM Manjabal 2 Pasteur. Kemudian hasil dari
Uji T ini menunjukan bahwa Brand Image berpengaruh secara signifikan terhadap
Loyalitas Konsumen, sedangkan Lokasi berpengaruh secara signifikan terhadap
Loyalitas Konsumen. Nilai R Square yang diperoleh sebesar 51,2%, artinya
Loyalitas Konsumen RM Manjabal 2 Pasteur dapat dijelaskan oleh variabel Brand
Image dan Lokasi, sedangkan 48,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak
teliti dalam penelitian ini seperti harga , kualitas pelayanan dan promosi.
Description
Keywords
Brand Image, Lokasi, Loyalitas Konsumen, Location, Consumer Loyalty