SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DAN STRATEGIC PROCESS SEBAGAI BENTUK IMPLIKASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT GUNA MENINGKATKAN KINERJA OPERASIONAL PERUSAHAAN
No Thumbnail Available
Date
2016
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Program Studi Manajemen S1 Universitas Widyatama
Abstract
Supply chain management, strategic process dan total quality management telah
menjadi pendekatan utama untuk meningkatkan performa operasional perusahaan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh supply chain
management, strategic process, dan total quality management terhadap kinerja
operasional perusahaan secara empiris baik pengaruh parsial maupun simultan.
Objek penelitian adalah delapan perusahaan manufaktur di Bandung, dengan unit
analisis karyawan bagian operasional. Metode analisis yang digunakan adalah metode
analisis deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan path analysis. Pengumpulan data
diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan sampel 104 karyawan pada delapan
perusahaan manufaktur di Bandung yang didapat dengan teknik Slovin dan pendekatan
purposive sampling.
Hasil penelitian menunjukkan supply chain management dan strategic process
berpengaruh positif dan signifikan terhadap total quality management dan terhadap
kinerja operasional secara langsung maupun tidak langsung, namun hasil total quality
management terhadap kinerja operasional menunjukkan pengaruh negatif dan
signifikan. Hasil juga menunjukkan bahwa kontribusi terbesar berasal dari supply chain
management baik terhadap total quality management maupun kinerja operasional.
Description
Keywords
Supply Chain Management, Strategic Process, Total Quality Management, Kinerja Operasional, Operational Performance