PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN SELF ESTEEM SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Kasus pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Karawang)
No Thumbnail Available
Date
2016
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universitas Widyatama
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah total quality management dan self esteem berpengaruh terhadap kinerja karyawan, serta untuk mengetahui apakah self esteem berpengaruh terhadap hubungan antara total quality management dengan kinerja karyawan pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Karawang. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah total quality management sebagai variabel independen, kinerja karyawan sebagai variabel dependen, dan self esteem sebagai variabel moderator. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan dalam unit organisasi pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Karawang yang berjumlah 1.003 karyawan. Teknik pemilihan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik probability sampling, sampel dalam penelitian ini adalah 120 karyawan. Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda dengan moderated regression analysis (MRA) pada taraf signifikansi sebesar 5%. Program yang digunakan dalam menganalisis data menggunakan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Ver. 20.00. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa total quality management berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, self esteem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan moderasi interaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Artinya, self esteem dapat memoderasi yaitu memperkuat hubungan total quality management terhadap variabel kinerja karyawan.
Description
Keywords
Total Quality Management, Self Esteem, Kinerja Karyawan, Employee Performance