PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN DONATSU (Studi Kasus Donatsu Area Bandung Raya)

Simple item page
dc.contributor.authorAgustin, Anita Silvia
dc.contributor.authorDesy Oktaviani (Pembimbing)
dc.date.accessioned2026-05-28T06:49:44Z
dc.date.available2026-05-28T06:49:44Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractMinat beli ulang merupakan salah satu indikator penting dalam menjaga keberlanjutan bisnis, karena konsumen yang kembali membeli menunjukkan adanya kepuasan dan loyalitas terhadap produk atau layanan yang ditawarkan. Dalam industri makanan dan minuman yang sangat kompetitif, menciptakan pengalaman konsumen yang positif menjadi faktor kunci untuk mendorong pembelian ulang. Kualitas pelayanan dan harga yang sesuai menjadi dua aspek yang seringkali mempengaruhi keputusan konsumen dalam mempertahankan preferensinya terhadap suatu merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan konsumen terhadap harga dan kualitas pelayanan di Donatsu, serta menganalisis pengaruh keduanya secara parsial maupun simultan terhadap minat beli ulang. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif, dengan menggunakan teknik probability sampling dalam pengambilan sampel. Pengolahan data dilakukan dengan analisis jalur, koefisien korelasi, koefisien determinasi, pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik harga maupun kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli ulang. Penetapan harga yang sesuai dan kualitas pelayanan yang baik akan meningkatkan minat beli ulang. Temuan ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi Donatsu dalam menyusun strategi pemasaran dan peningkatan layanan untuk mempertahankan pelanggan.
dc.identifier.urihttps://repository.widyatama.ac.id/handle/123456789/110550
dc.language.isoother
dc.publisherProgram Studi S1 Manajemen
dc.relation.ispartofseries40221100626
dc.titlePENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN DONATSU (Studi Kasus Donatsu Area Bandung Raya)
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 14
Thumbnail Image
Name:
1. Cover.pdf
Size:
119.41 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
2. Lembar Pengesahan.pdf
Size:
122.7 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
3. Surat Pernyataan.pdf
Size:
119.59 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
4. Abstrak.pdf
Size:
238.11 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
5. Kata Pengantar.pdf
Size:
160.8 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Management - Bachelor