TINJAUAN PENILAIAN KINERJA PEGAWAI (DIVISI BARANG DAN JASA) PADA PT.TELEKOMUNIKASI INDONESIA
No Thumbnail Available
Date
2017
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universitas Widyatama
Abstract
Penilaian kinerja pegawai merupakan hal yang harus dilakukan dalam setiap
perusahaan, hal ini untuk melihat hasil kinerja dari setiap pegawai meningkat atau
menurun, hal ini tentu sangat berpengaruh langsung terhadap suatu organisasi atau
perusahaan. permasalahan kinerja pegawai yang sering terjadi di setiap perusahaan masih
sulit untuk diatasi, sama hal nya dengan PT.Telekomunikasi Indonesia karena salah satu
perusahaan jasa telekomunikasi ini sering mengalami permasalahan dalam kinerja
pegawainya. PT. Telekomunikasi Indonesia merupakan salah satu perusahaan
telekomunikasi jasa yang mengutamakan kepuasan pelanggan, oleh karena itu perusahaan
ini membutuhkan sumber daya manusia yang baik karena akan menentukan pelaksanaan
kegiatan tugas organisasi. Dengan adanya permasalahan yang terjadi penulis tertarik
melakukan penelitian tugas akhir dengan judul “ Tinjauan Penilaian Kinerja Pegawai
(Divisi Barang dan Jasa) Pada PT.Telekomunikasi Indonesia” yang bertujuan untuk
mengetahui apa saja hambatan-hambatan yang terjadi dan bagaimana cara mengatasi
hambatan-hambatan tersebut.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriftif yaitu dengan
melakukan praktek kerja lapangan yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana keadaan
dalam perusahaan, teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah studi kepustakaan,
studi lapangan dengan teknik observasi dan teknik wawancara. Hasil observasi dalam
pelaksanaan penilaian kinerja pegawai PT.Telekomunikasi Indonesia menggunakan
metode rating scale dimana atasan langsung yang menilai kinerja pegawai dengan
menggunakan dua cara penilaian yaitu penilaian kinerja dan penilaian kompetensi.
Dengan penggunaan metode penialaian rating scale sering terjadinya penilaian kinerja
yang bersifat subjektif dengan perlunya melakukan penilaian kinerja secara baik dengan
mempertimbangkan penilaian kinerja agar penilaian pegawai bisa lebih bersifat objektif
untuk bisa mendapatkan pegawai yang berkualitas, dan mampu melaksanakan tugas
dengan baik dan bertanggung jawab agar dapat tercapainya tujuan organisasi perusahaan.
Description
Keywords
Penilaian Kinerja, Performance Appraisal