PENGARUH BRAND IMAGE DAN PROMOSI BRAND LOKAL ISOOS STUDIOS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
Loading...
Date
2025
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Program Studi S1 Manajemen
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada brand lokal ISOOS STUDIOS. Dalam era digital dan persaingan bisnis yang semakin ketat, citra merek dan strategi promosi menjadi elemen penting untuk membangun loyalitas dan kepuasan pelanggan. ISOOS STUDIOS merupakan brand lokal streetwear yang mengusung konsep eksklusif dengan strategi penjualan terbatas tiap musim. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei kepada konsumen yang pernah membeli produk ISOOS STUDIOS, baik secara online maupun offline. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image dan promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Meskipun terdapat ketidaksesuaian antara kualitas produk dan harga, promosi yang menarik dan citra merek yang kuat mampu mendorong minat beli dan loyalitas konsumen. Penelitian ini memberikan implikasi bagi ISOOS STUDIOS untuk lebih meningkatkan kualitas produk serta konsistensi dalam strategi promosi dan pencitraan merek guna mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah tingginya persaingan industri fashion lokal.