PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN DAN KUALITAS PELAYANAN ACCOUNT REPRESENTATIVE TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN (Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Garut)
No Thumbnail Available
Date
2017
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universitas Widyatama
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh secara parsial dan simultan pengetahuan perpajakan dan kualitas pelayanan account representative terhadap kepatuhan wajib pajak badan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Garut. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah pengetahuan perpajakan dan kualitas pelayanan account representative sebagai variabel independen. Sedangkan kepatuhan wajib pajak badan sebagai variabel dependen.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak badan yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Garut. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik probability sampling dengan teknik simple random sampling, sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 95 wajib pajak badan. Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda pada taraf signifikansi sebesar 10%. Program yang digunakan dalam menganalisis data menggunakan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Ver.21.00.
Berdasarkan hasil penelitian secara parsial dan simultan menunjukan bahwa pengetahuan perpajakan dan kualitas pelayanan account representative berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak badan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Garut. Semakin tinggi pengetahuan perpajakan dan kualitas pelayanan account representative, maka semakin tinggi tingkat kepatuhan wajib pajak badan. Sedangkan besarnya pengaruh pengetahuan perpajakan dan kualitas pelayanan account representative dalam memberikan kontribusi pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak badan adalah sebesar 59,8%.
Description
Keywords
Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Account Representative, Kepatuhan Wajib Pajak Badan, Tax Knowledge, Quality of Service Account Representative, Taxpayer Compliance Board