ANALISIS INFRASTRUKTUR JARINGAN INTERNAL UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN E-GOVERNMENT PADA DISKOMINFO PROVINSI JAWA BARAT DENGAN MATURITY MODEL METODE WESCOTT
No Thumbnail Available
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universitas Widyatama
Abstract
E-government dapat didefinisikan sebagai penggunaan internet untuk
memberikan layanan online kepada masyarakat. Portal E-government dapat
digunakan untuk memberikan layanan tersebut. Untuk tujuan ini, model
kematangan E-government dapat berfungsi sebagai panduan untuk meningkatkan
kualitas pelayanan yang diberikan. Untuk meningkatkan pelayanan terhadap
masyarakat, maka Diskominfo Provinsi Jawa Barat sebagai instansi yang berperan
pada E-government haruslah bisa melakukan layanan dengan optimal. Dalam
proses peningkatan pelayanannya, diperlukan sebuah penelitian yang dapat
mengukur tingkat kematangan pada infrastruktur yang dimiliki Diskominfo
Provinsi Jawa Barat. Salah satunya yang dilakukan pada Diskominfo Provinsi Jawa
Barat pada skripsi ini adalah melakukan analisis infrastruktur jaringan internal
untuk meningkatkan pelayanan E-government pada Diskominfo provinsi Jawa
Barat dengan Maturity Model metode Wescott. Dari hasil penelitian yang
diperoleh, untuk menaikan nilai tingkat kematangan pada infrastruktur jaringan
internal dsikominfo, infrastruktur jaringan internal yang dimiliki sangat
memerlukan proses pemantauan, maintenance dan evaluasi secara berkala. Proses
pengukuran tingkat kematangan pada layanan infrastruktur jaringan internal sangat
diperlukan pada Diskominfo Provinsi Jawa Barat guna mempermudah komunikasi
antar karyawannya. Analisis pengukuran tingkat kematangan dilakukan demi
menjaga kualitas infrastruktur jaringan internal yang dimiliki dan menghindari
kerusakan yang dapat berakibat fatal bagi keseluruhan. Selain itu juga dapat
meningkatkan nilai dari tingkat kematangan E-government Diskominfo Provinsi
Jawa Barat.
Description
Keywords
E-government, Infrastruktur Jaringan Internal, Wescott, Maturity Model, Situs Web Diskominfo, Jawa Barat, SPBE, Internal Network Infrastructure, West Java, Diskominfo Website