PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Bank OCBC NISP Kota Bandung)
Loading...
Date
2026
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Magister Management
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada Bank OCBC NISP Bandung. Industri perbankan yang mengalami perkembangan pesat menuntut peningkatan produktivitas dan efisiensi sumber daya manusia sebagai faktor utama keberhasilan organisasi. Motivasi dan kepuasan kerja karyawan menjadi kunci dalam meningkatkan kinerja individu dan organisasi secara keseluruhan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada frontliner Bank OCBC NISP Bandung. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Selanjutnya, kepuasan kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, motivasi langsung memengaruhi kinerja karyawan secara signifikan. Peran mediasi kepuasan kerja dalam hubungan antara motivasi dan kinerja juga terbukti signifikan, menunjukkan bahwa peningkatan kepuasan kerja memperkuat dampak motivasi terhadap kinerja. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan motivasi dan kepuasan kerja sebagai strategi efektif untuk meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian merekomendasikan perusahaan untuk fokus pada pengembangan kepemimpinan yang inspiratif, peningkatan komunikasi visi bersama, serta penciptaan lingkungan kerja yang kondusif guna meningkatkan motivasi dan kepuasan kerja karyawan. Implikasi praktisnya, pengelolaan sumber daya manusia yang optimal dapat mendorong peningkatan kualitas layanan dan daya saing bank dalam industri keuangan yang semakin kompetitif.