KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI PADA CAFE THE PARLOR BANDUNG

Simple item page
dc.contributor.authorLintang, Tanti Rustianti
dc.date.accessioned2021-12-11T02:38:07Z
dc.date.available2021-12-11T02:38:07Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan, lokasi dan minat berkunjung kembali pada Cafe The Parlor Bandung. Konsumen menganggap bahwa kualitas pelayanan yang diberikan oleh Cafe The Parlor terutama karyawan Cafe The Parlor Bandung kurang berkualitas. Konsumen merasa kecewa dengan pelayanan yang diberikan oleh Cafe The Parlor Bandung karena pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan keinginan konsumen. Selanjutnya dalam konteks lokasi, Cafe The Parlor Bandung terletak di kawasan yang kurang strategis, hal ini di dukung dengan pernyataan konsumen yang menganggap bahwa untuk mengunjungi Cafe The Parlor diperlukan usaha lebih karena lokasi Cafe The Parlor Bandung cukup sulit untuk dijangkau oleh konsumen. Dari kedua variabel tersebut, terdapat masalah yang mempengaruhi minat berkunjung kembali pada Cafe The Parlor Bandung. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif-verifikatif. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu konsumen yang sebelumnya sudah pernah datang berkunjung ke Cafe The Parlor Bandung. Sampel diperoleh dengan menggunakan teknik accidental sampling. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan analisis jalur dan pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali pada Cafe The Parlor Bandung dan terdapat pengaruh signifikan antara lokasi terhadap minat berkunjung kembali pada Cafe The Parlor Bandung.en_US
dc.identifier.urihttp://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/14260
dc.language.isootheren_US
dc.publisherProgram Studi Manajemen S1 Universitas Widyatamaen_US
dc.subjectKualitas Pelayananen_US
dc.subjectLokasien_US
dc.subjectMinat Berkunjung Kembalien_US
dc.subjectService Qualityen_US
dc.subjectLocationen_US
dc.subjectInterest Of Visiting Againen_US
dc.titleKUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI PADA CAFE THE PARLOR BANDUNGen_US
dc.typeThesisen_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 15
Thumbnail Image
Name:
1. COVER.pdf
Size:
57.28 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Size:
474.92 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
3. SURAT PERNYATAAN.pdf
Size:
927.07 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
4. ABSTRAK.pdf
Size:
83.15 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
5. KATA PENGANTAR.pdf
Size:
87.04 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Management - Bachelor