ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN PRODUK SHAR-E BANK MUAMALAT INDONESIA
No Thumbnail Available
Date
2013-10-23
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Seminar Nasional, Program Studi Pendidikan Ekonomi Sekolah Pasca Sarjana Universitas Pendidikan Indonesia
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh faktor
agama, teknologi, fasilitas, dan pelayanan terhadap keputusan nasabah dalam
menggunakan produk Shar-E pada Bank Muamalat Indonesia. Variabel yang
menjadi fokus penelitian ini adalah Agama (X1), Teknologi (X2), Fasilitas (X3),
Pelayanan (X4) sebagai variabel bebas dan Keputusan Pembelian (Y) sebagai
variabel terikat. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling,
dengan diperoleh jumlah sampel sebanyak 100 responden yang tersebar di
wilayah DKI Jakarta. Teknik analisisnya menggunakan regresi linier berganda
dan hipotesis dari uji T & uji F. Hasil analisis regresi linier berganda
menunjukkan bahwa variabel agama, teknologi, fasilitas, dan pelayanan
berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk Shar-E
sebesar 93,2%, sedangkan sisanya sebesar 6,8% dipengaruhi oleh variabel
lainnya, seperti motif pembelian dari budaya setempat(etnik khas). Sedangkan
hasil pengujian, baik secara parsial (uji T) maupun simultan (uji F) masingmasing
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen dalam
pembelian produk Shar-E.
Description
Keywords
Shar-E, Nasabah, Keputusan Pembelian