PENGARUH BRAND IMAGE DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK VICIOUS PAIN
Loading...
Date
2025
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Program Studi S1 Manajemen
Abstract
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, membangun Brand Image yang kuat dan melaksanakan strategi promosi yang efektif menjadi kunci untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, terutama di industri fashion lokal. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Menganalisis pengaruh Brand Image terhadap kepuasan pelanggan produk Vicious Pain. (2) Menganalisis pengaruh promosi terhadap kepuasan pelanggan produk Vicious Pain. (3) Menganalisis pengaruh Brand Image dan promosi secara simultan terhadap kepuasan pelanggan produk Vicious Pain. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei kepada 100 pelanggan Vicious Pain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Brand Image memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (2) Promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (3) Secara simultan, Brand Image dan promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.