Widyatama University :: Browsing by Author "Meriza Hendri (Pembimbing)"

Browsing by Author "Meriza Hendri (Pembimbing)"

Now showing 1 - 9 of 9

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPI KENANGAN CABANG BALEENDAH KABUPATEN BANDUNG
(Program Studi S1 Manajemen, 2025) Tegar, Muchamad; Meriza Hendri (Pembimbing)
Kopi Kenangan adalah salah satu merek Coffee Shop yang berkembang pesat di Indonesia, didirikan pada tahun 2017 dan dengan cepat menjadi favorit di kalangan konsumen, terutama generasi muda. Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kualitas pelayanan, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Kopi Kenangan Cabang Baleendah Kabupaten Bandung. Pendekatan penelitian ini adalah deskriptif Verifikatif dengan metode kuantitatif. Data penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 160 responden yang merupakan Pelanggan Kopi Kenangan Cabang Baleendah Kabupaten Bandung. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik Simple random sampling. Teknik pengumpulan data berupa Kuesioner dan teknik analisis data yang digunakan adalah metode regresi berganda. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan berpengaruh simultan, akan tetapi Kualitas Layanan terhadap kepuasan pelanggan tidak berpengaruh signifikan dikarenakan Kualitas Layanan memiliki signifikansi sebesar 0.145 > 0.05. Hal ini berarti bahwa H0 diterima dan H1 ditolak, artinya Kualitas Layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Dan Kualitas Produk terhadap kepuasan pelanggan memiliki nilai dengan signifikansi sebesar 0.000 < 0.05. Hal ini berarti bahwa H0 ditolak dan H1 diterima, artinya Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
PENGARUH MOTIVASI BERWIRAUSAHA, LINGKUNGAN KELUARGA DAN PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA SISWA SMK WIRAKARYA 2 CIPARAY
(Program Studi S1 Manajemen, 2023) Suhada, Maysan Nabil; Meriza Hendri (Pembimbing)
Salah satu target yang ingin dicapai oleh SMK Wirakarya 2 Ciparay adalah terdapat minimal 20% dari lulusannya menjadi wirausaha. Namun demikian, berdasarkan data penelusuran alumni lulusan tahun 2019 – 2021, alumni yang berwirausaha rata-rata dibawah 20% dan ini mengindikasikan masih rendahnya minat berwirausaha. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi berwirausaha, lingkungan keluarga, pendidikan kewirausahaan, minat berwirausaha dan pengaruh motivasi berwirausaha terhadap minat berwirausaha, pengaruh lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha, dan pengaruh pendidikan kewirausahaan terhadap minat berwirausaha siswa SMK Wirakarya 2 Ciparay. Pendekatan penelitian ini adalah deskriptif verifikatif dengan metode kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah proporsional random sampling dengan populasi pada penelitian ini adalah siswa/siswi SMK Wirakarya 2 Ciparay dan sampel penelitian ini berjumlah 138 siswa/siswi. Teknik pengumpulan data berupa angket dan teknik analisis data yang digunakan adalah metode regresi berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi berwirausaha ditanggapi baik tetapi ada satu indikator yang paling rendah yaitu adanya ide baru dan berbeda. Tanggapan responden mengenai lingkungan keluarga dianggap baik tetapi ada satu indikator yang paling rendah yaitu dukungan orang tua. Tanggapan responden mengenai pendidikan kewirausahaan dianggap baik tetapi ada satu indikator yang paling rendah yaitu motivasi guru terhadap siswa. Motivasi berwirausaha tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat berwirausaha, lingkungan keluarga berpengaruh signifikan terhadap minat berwirausaha, dan pendidikan kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap minat berwirausaha.
PENGEMBAGAN LEMBAGA PENDIDIKAN MONTESSORI FIRST INDONESIA DI WILAYAH CIREBON
(Magister Management, 2025) Insany Sabarine; Meriza Hendri (Pembimbing)
Penelitian ini bertujuan pertama untuk menganalisis potensi pengembangan Lembaga Pendidikan Montessori First Indonesia (MFI) di Cirebon melalui pendekatan Design Thinking, Business Model Canvas, dan Entrepreneurial Process. Kedua, untuk menyusun perencanaan bisnis yang komprehensif, mencakup aspek pemasaran, operasional, sumber daya manusia, digitalisasi, inovasi, dan manajemen risiko. Ketiga, menganalisis kelayakan berdasarkan analisis kelayakan finansial (NPV, IRR, Payback Period, dan Profitability Index) serta pendekatan kewirausahaan Model Timmons. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data primer dikumpulkan melalui observasi dan wawancara mendalam terhadap pelaku bidang pendidikan dan konsumen pengguna jasa pendidikan, serta data sekunder dari literatur ilmiah, laporan riset terdahulu, hingga data dari BPS (Badan Pusat Statistik). Hasil penelitian menunjukkan bahwa peluang pasar untuk lembaga pendidikan anak usia dini berbasis metode Montessori di Cirebon sangat besar, ditunjukkan oleh tingkat pertumbuhan sektor pendidikan premium sebesar 23,6% per tahun dan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pendidikan berbasis karakter dan kemandirian anak. Berdasarkan hasil Design Thinking, kebutuhan utama masyarakat adalah sekolah yang memberikan pendekatan holistik dan lingkungan belajar yang ramah anak. MFI menjawab kebutuhan tersebut melalui kurikulum Montessori otentik yang terintegrasi dengan pendekatan bilingual serta digitalisasi manajemen pembelajaran. Dari sisi finansial, hasil analisis menunjukkan bahwa proyek sangat layak dan menguntungkan, dengan NPV positif sebesar Rp 5,47 miliar, IRR sebesar 49%, ROI 145%, Profitability Index 2,62, dan Payback Period selama 2 tahun 10 bulan. Nilai-nilai ini menggambarkan efisiensi investasi yang tinggi, likuiditas kuat, dan tingkat risiko yang rendah.
PENGEMBANGAN BISNIS LAYANAN UNGGULAN KARDIOVASKULER RSUD CIKALONGWETAN
(Magister Management, 2025) Devy Ike Mustika Sari; Meriza Hendri (Pembimbing)
Penyakit kardiovaskuler merupakan penyebab kematian tertinggi di Indonesia dan dunia, sementara di Kabupaten Bandung Barat belum tersedia layanan rujukan khusus yang memadai. RSUD Cikalongwetan merespons kebutuhan ini dengan menyusun perencanaan bisnis pengembangan layanan unggulan kardiovaskuler. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyusun perencanaan bisnis (business plan) pengembangan layanan rujukan unggulan kardiovaskuler di RSUD Cikalongwetan, yang mencakup: pertama, menganalisis perencanaan bisnis RSUD Cikalongwetan berdasarkan pendekatan Design Thinking, Business Model Canvas, dan Entrepreneurial Process untuk merumuskan strategi pengembangan yang efektif; kedua, menyusun perencanaan bisnis layanan kardiovaskuler di RSUD Cikalongwetan ditinjau dari aspek keuangan, pemasaran, operasional, sumber daya manusia, digitalisasi, inovasi, serta manajemen risiko, yang disusun berdasarkan hasil analisis lingkungan internal dan eksternal melalui SWOT Analysis; dan ketiga, menganalisis kelayakan bisnis pengembangan layanan kardiovaskuler di RSUD Cikalongwetan berdasarkan pendekatan Timmons Model dan indikator finansial seperti Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR), Payback Period, dan Profitability Index. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik observasi, wawancara tidak terstruktur, studi dokumen internal, dan analisis sekunder dari data Kementerian Kesehatan dan WHO. Alat analisis yang digunakan antara lain SWOT, IFAS-EFAS, Design Thinking, Business Model Canvas, dan Timmons Model. Proyeksi keuangan dihitung melalui pendekatan NPV, IRR, Payback Period, ROI, dan Profitability Index untuk mengevaluasi kelayakan finansial. Hasil analisis menunjukkan pertumbuhan pasar yang tinggi dengan CAGR sebesar 30,79% dan Net Profit Margin sebesar 6,68%. Investasi menunjukkan kelayakan tinggi dengan NPV positif, IRR mencapai 45%, Payback Period 1 tahun 11 bulan, serta Profitability Index 2,14. ROI tercatat sebesar 146,23%, mencerminkan efisiensi dan keuntungan yang kuat dalam jangka menengah. RSUD Cikalongwetan juga memiliki keunggulan pada jaringan rujukan, pengendalian biaya, dan kesiapan SDM. Pengembangan layanan kardiovaskuler di RSUD Cikalongwetan memiliki peluang bisnis dan sosial yang tinggi. Dengan strategi terarah, sinergi antarunit, dan dukungan pemangku kepentingan, layanan ini berpotensi menjadi pusat rujukan regional yang andal. Disarankan untuk memperkuat sistem koordinasi klinis, mempercepat investasi alat diagnostik, serta menjalin kolaborasi strategis lintas sektor untuk memastikan keberlanjutan layanan.
PENGEMBANGAN BISNIS SOES MERDEKA ( PT TIRTA RATNA)
(Magister Management, 2025) Pamungkas Utami Sofyan; Meriza Hendri (Pembimbing)
Penelitian ini membahas rencana pengembangan Soes Merdeka melalui pembukaan cabang baru dengan konsep bakery & coffee shop yang menjawab kejenuhan konsumen terhadap model bakery modern yang homogen. Kajian awal menunjukkan potensi pasar yang besar didukung pertumbuhan industri kuliner dan tren gaya hidup urban di Bandung. Landasan teori kewirausahaan, manajemen, Analisis SWOT, Lean Canvas, serta literatur bisnis digunakan untuk memperkuat analisis. Metodologi penelitian berbasis observasi, wawancara, dan studi literatur menghasilkan data mengenai profil perusahaan, preferensi konsumen, dan kondisi persaingan. Hasil analisis menunjukkan kekuatan utama terletak pada brand heritage dan kualitas produk, sementara kelemahan pada keterbatasan inovasi dan persaingan ketat. Peluang terbuka dari meningkatnya konsumsi kopi dan bakery premium, namun terdapat ancaman harga bahan baku dan pendatang baru. Proyeksi keuangan dengan cash flow tanpa hutang, NPV positif, IRR >10%, dan payback period ±1,5 tahun menegaskan kelayakan usaha. Kesimpulannya, cabang baru Soes Merdeka dinilai layak, dengan syarat memperkuat inovasi, digital marketing, dan efisiensi operasional.
PERENCANAAN BISNIS ROSE COOKIES AND SNACK
(Program Studi S1 Manajemen, 2023) Farhan, Muhamad; Meriza Hendri (Pembimbing)
Snacking has become an integral part of Indonesian culture. Busy, productive lives often trapped in traffic jams make people rely on convenient and easily transportable snacks that can be enjoyed anytime. Recognizing the business opportunity, precise and careful calculations are necessary as they will determine the market attractiveness and competition in the snack industry. Rose Cookies and Snack is a culinary business that specializes in providing delicious and high-quality snacks with attractive packaging. This research aims to assess the feasibility of Rose Cookies and Snack from various aspects, including the business environment, marketing, operations, resources, and finances, and to understand the business feasibility objectives based on the Timmons model. The research method applied is a qualitative descriptive method, which aims to provide a detailed, structured, and accurate overview of the business planning of Rose Cookies and Snack by comparing Timmons criteria and conducting a SWOT analysis. The research findings indicate that Rose Cookies and Snack has competitive advantages in marketing, operations, skilled human resources, and well-planned financial management. The company also demonstrates commitment to legal compliance, product innovation, careful risk management, and digital technology adaptation. This research also identifies a highly promising market potential for Rose Cookies and Snack, in line with Timmons criteria, with substantial market growth and strong consumer purchasing power.
PERENCANAAN BISNIS TOKO BANGUNAN
(Magister Management, 2026) Budi Mahmud Saputra; Meriza Hendri (Pembimbing)
Kota Tasikmalaya mengalami pertumbuhan penduduk yang konsisten selama periode 2021–2024, dari sekitar 723.100 jiwa menjadi 770.839 jiwa. Pertumbuhan penduduk tersebut berdampak pada meningkatnya kebutuhan hunian, yang tercermin dari pesatnya pembangunan perumahan di berbagai wilayah kota. Kondisi ini menunjukkan adanya tekanan permintaan yang berkelanjutan pada sektor perumahan, yang secara langsung mendorong meningkatnya kebutuhan material konstruksi. Dalam konteks tersebut, sektor toko bahan bangunan memiliki peran strategis sebagai industri pendukung utama pembangunan permukiman di Kota Tasikmalaya. Seiring dengan berkembangnya pembangunan perumahan, permintaan bahan bangunan seperti semen, pasir, besi, bata, cat, dan material konstruksi lainnya cenderung stabil dan berkelanjutan. PT Toko Bangunan BMS direncanakan hadir sebagai usaha ritel bahan bangunan yang melayani pengembang perumahan, kontraktor lokal, serta masyarakat yang melakukan pembangunan dan renovasi rumah secara mandiri. Keunggulan PT Toko Bangunan BMS tidak hanya terletak pada kelengkapan produk dan kualitas pelayanan, tetapi juga pada penerapan digitalisasi penjualan, seperti pemasaran online, katalog produk digital, serta sistem pemesanan berbasis teknologi. Penerapan digitalisasi ini diharapkan mampu memperluas jangkauan pasar, meningkatkan efisiensi transaksi, memberikan kemudahan bagi pelanggan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Penelitian ini mengkaji perencanaan dan pengembangan bisnis PT Toko Bangunan BMS dengan pendekatan kewirausahaan melalui Design Thinking, Model Timmons, dan Business Model Canvas (BMC), yang didukung oleh analisis lingkungan bisnis meliputi aspek pemasaran, operasional, sumber daya manusia, keuangan, legal, dan risiko. Hasil analisis matriks SWOT menunjukkan bahwa perusahaan berada pada posisi yang menguntungkan, di mana kekuatan internal dan peluang eksternal lebih dominan dibandingkan kelemahan dan ancaman. Kondisi ini memungkinkan penerapan strategi agresif melalui peningkatan kelengkapan produk, perluasan jaringan pemasok, penguatan kualitas pelayanan pelanggan, serta optimalisasi pemanfaatan teknologi digital dalam kegiatan pemasaran dan penjualan. Berdasarkan hasil analisis secara menyeluruh, perencanaan bisnis PT Toko Bangunan BMS dinyatakan layak untuk dijalankan. Kelayakan ini didukung oleh peluang pasar yang prospektif, perencanaan operasional yang realistis, ketersediaan sumber daya dan tim manajemen yang memadai, serta proyeksi keuangan yang menunjukkan potensi keberlanjutan dan pertumbuhan usaha dalam jangka panjang.
PERENCANAAN PENGEMBANGAN PELAYANAN FASILITAS LENGKAP YANG TERINTEGRASI DALAM SATU KAWASAN HUNIAN DI RUMAH KOS TRIPLE D BANDUNG TIMUR
(Magister Management, 2025) Cecep Supriadi; Meriza Hendri (Pembimbing)
Penelitian ini bertujuan pertama menganalisis design thinking, lean canvas, entrepreneurial process pada potensi perencanaan pengembangan bisnis dengan Pelayanan lengkap yang terintegrasi dalam satu kawasan hunian di Rumah kos Triple D Bandung Timur. Kedua, untuk menyusun perencanaan bisnis yang terintegrasi, mencakup aspek pemasaran, operasional, sumber daya manusia, digitalisasi, inovasi, dan manajemen risiko. Ketiga, menganalisis kelayakan berdasarkan analisis kelayakan finansial (NPV, IRR, Payback Period, dan Profitability Index) serta pendekatan kewirausahaan Model Timmons. Metode penelitian yang dilakukan, menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan data primer yang dikumpulkan melalui observasi dan wawancara mendalam terhadap customer sebagai penghuni kos saat ini dan sekitarnya di area Bandung Timur, serta data sekunder dari literatur ilmiah, laporan riset terdahulu, dan dokumen pemerintah, hingga data BPS. Dari hasil penerapan Design Thinking dan Lean Canvas, terlihat jelas bahwa konsumen penghuni kos di kota Bandung Timur sangat membutuhkan pelayanan yang lengkap dalam satu kawasan hunian kos yang terintegrasi, pemetaan segmentasi konsumen, value proposition, strategi distribusi, hingga membangun keunggulan bersaing. Sementara itu, entrepreneurial process menekankan pentingnya peluang pasar, pengelolaan sumber daya, dan kekuatan tim untuk mendorong inovasi berkelanjutan. Rancangan business plan rumah kos pun disusun secara komprehensif, mencakup strategi pemasaran digital melalui marketplace, peningkatan efisiensi operasional lewat digitalisasi, pengembangan sumber daya manusia, serta inovasi material ramah lingkungan. Tak hanya itu, mitigasi risiko finansial, operasional, dan pemasaran juga diperhitungkan secara matang. Hasil analisis finansial menunjukkan bahwa usaha rumah kos Triple D sangat layak dijalankan, dengan indikator kuantitatif yang kuat: NPV positif sebesar Rp 10.332 miliar, IRR > 10% (jauh di atas tingkat diskonto), Payback Period sekitar 3 tahun 8 bulan, serta Profitability Index berada pada tingkat menguntungkan (PI > 1). Lebih jauh, Model Timmons menegaskan bahwa pasar Rumah kos Triple D di kota Bandung memiliki prospek besar karena aspek opportunity, resources, dan team dapat terpenuhi: peluang pasar yang luas, ketersediaan sumber daya, serta dukungan tim yang kompeten dalam inovasi dan pemasaran digital.
PERUSAHAAN AGEN PROPERTI RUMAH IMPIAN AGENCY
(Magister Management, 2025) Meri Linawati Tanuwidjaja; Meriza Hendri (Pembimbing)
Perkembangan industri properti di Bandung Raya menunjukkan peningkatan signifikan, didorong oleh tingginya kebutuhan hunian. Rumah Impian Agency hadir sebagai solusi dengan mengintegrasikan layanan digital dan personal dalam pemasaran properti. Penelitian ini bertujuan untuk menyusun perencanaan bisnis dengan menganalisis aspek pasar, keuangan, operasional, dan strategi pemasaran. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, serta analisis data sekunder dari laporan industri properti dan statistik resmi. Business Model Canvas (BMC), analisis SWOT, dan model kewirausahaan Timmons digunakan untuk mengevaluasi kelayakan bisnis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat pertumbuhan pasar mencapai 12% per tahun. Dari aspek keuangan, Net Present Value (NPV) positif Rp. 570,441,076.49, Profitability Index (PI) 2.77, Internal Rate of Return (IRR) 106%, serta Payback Period (PP) 7,89 bulan, mengindikasikan kelayakan investasi yang tinggi. Tingkat Laba Kotor mencapai 50,09%, Net Profit Margin 40,07%, dan Return on Investment (ROI) 217%, mencerminkan efisiensi dalam profitabilitas. Rumah Impian Agency memiliki peluang bisnis yang menjanjikan dengan prospek pasar yang besar dan keuangan yang kuat. Digitalisasi pemasaran dan layanan berbasis teknologi menjadi keunggulan utama dalam menghadapi persaingan. Sebagai saran, perusahaan perlu memperkuat strategi digital marketing, menjalin kemitraan dengan pengembang properti dan perbankan, serta meningkatkan layanan after-sales untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Dengan strategi yang tepat, Rumah Impian Agency berpotensi menjadi agen properti terkemuka di wilayahnya.

Browsing by Author "Meriza Hendri (Pembimbing)"

Results Per Page

Sort Options