Browsing by Author "Meriza Hendri (Pembimbing)"

Now showing 1 - 4 of 4
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPI KENANGAN CABANG BALEENDAH KABUPATEN BANDUNG
    (Program Studi S1 Manajemen, 2025) Tegar, Muchamad; Meriza Hendri (Pembimbing)
    Kopi Kenangan adalah salah satu merek Coffee Shop yang berkembang pesat di Indonesia, didirikan pada tahun 2017 dan dengan cepat menjadi favorit di kalangan konsumen, terutama generasi muda. Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kualitas pelayanan, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Kopi Kenangan Cabang Baleendah Kabupaten Bandung. Pendekatan penelitian ini adalah deskriptif Verifikatif dengan metode kuantitatif. Data penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 160 responden yang merupakan Pelanggan Kopi Kenangan Cabang Baleendah Kabupaten Bandung. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik Simple random sampling. Teknik pengumpulan data berupa Kuesioner dan teknik analisis data yang digunakan adalah metode regresi berganda. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan berpengaruh simultan, akan tetapi Kualitas Layanan terhadap kepuasan pelanggan tidak berpengaruh signifikan dikarenakan Kualitas Layanan memiliki signifikansi sebesar 0.145 > 0.05. Hal ini berarti bahwa H0 diterima dan H1 ditolak, artinya Kualitas Layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Dan Kualitas Produk terhadap kepuasan pelanggan memiliki nilai dengan signifikansi sebesar 0.000 < 0.05. Hal ini berarti bahwa H0 ditolak dan H1 diterima, artinya Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH MOTIVASI BERWIRAUSAHA, LINGKUNGAN KELUARGA DAN PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA SISWA SMK WIRAKARYA 2 CIPARAY
    (Program Studi S1 Manajemen, 2023) Suhada, Maysan Nabil; Meriza Hendri (Pembimbing)
    Salah satu target yang ingin dicapai oleh SMK Wirakarya 2 Ciparay adalah terdapat minimal 20% dari lulusannya menjadi wirausaha. Namun demikian, berdasarkan data penelusuran alumni lulusan tahun 2019 – 2021, alumni yang berwirausaha rata-rata dibawah 20% dan ini mengindikasikan masih rendahnya minat berwirausaha. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi berwirausaha, lingkungan keluarga, pendidikan kewirausahaan, minat berwirausaha dan pengaruh motivasi berwirausaha terhadap minat berwirausaha, pengaruh lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha, dan pengaruh pendidikan kewirausahaan terhadap minat berwirausaha siswa SMK Wirakarya 2 Ciparay. Pendekatan penelitian ini adalah deskriptif verifikatif dengan metode kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah proporsional random sampling dengan populasi pada penelitian ini adalah siswa/siswi SMK Wirakarya 2 Ciparay dan sampel penelitian ini berjumlah 138 siswa/siswi. Teknik pengumpulan data berupa angket dan teknik analisis data yang digunakan adalah metode regresi berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi berwirausaha ditanggapi baik tetapi ada satu indikator yang paling rendah yaitu adanya ide baru dan berbeda. Tanggapan responden mengenai lingkungan keluarga dianggap baik tetapi ada satu indikator yang paling rendah yaitu dukungan orang tua. Tanggapan responden mengenai pendidikan kewirausahaan dianggap baik tetapi ada satu indikator yang paling rendah yaitu motivasi guru terhadap siswa. Motivasi berwirausaha tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat berwirausaha, lingkungan keluarga berpengaruh signifikan terhadap minat berwirausaha, dan pendidikan kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap minat berwirausaha.
  • Thumbnail Image
    Item
    PERENCANAAN BISNIS ROSE COOKIES AND SNACK
    (Program Studi S1 Manajemen, 2023) Farhan, Muhamad; Meriza Hendri (Pembimbing)
    Snacking has become an integral part of Indonesian culture. Busy, productive lives often trapped in traffic jams make people rely on convenient and easily transportable snacks that can be enjoyed anytime. Recognizing the business opportunity, precise and careful calculations are necessary as they will determine the market attractiveness and competition in the snack industry. Rose Cookies and Snack is a culinary business that specializes in providing delicious and high-quality snacks with attractive packaging. This research aims to assess the feasibility of Rose Cookies and Snack from various aspects, including the business environment, marketing, operations, resources, and finances, and to understand the business feasibility objectives based on the Timmons model. The research method applied is a qualitative descriptive method, which aims to provide a detailed, structured, and accurate overview of the business planning of Rose Cookies and Snack by comparing Timmons criteria and conducting a SWOT analysis. The research findings indicate that Rose Cookies and Snack has competitive advantages in marketing, operations, skilled human resources, and well-planned financial management. The company also demonstrates commitment to legal compliance, product innovation, careful risk management, and digital technology adaptation. This research also identifies a highly promising market potential for Rose Cookies and Snack, in line with Timmons criteria, with substantial market growth and strong consumer purchasing power.
  • Thumbnail Image
    Item
    PERENCANAAN PENGEMBANGAN PELAYANAN FASILITAS LENGKAP YANG TERINTEGRASI DALAM SATU KAWASAN HUNIAN DI RUMAH KOS TRIPLE D BANDUNG TIMUR
    (Magister Management, 2025) Cecep Supriadi; Meriza Hendri (Pembimbing)
    Penelitian ini bertujuan pertama menganalisis design thinking, lean canvas, entrepreneurial process pada potensi perencanaan pengembangan bisnis dengan Pelayanan lengkap yang terintegrasi dalam satu kawasan hunian di Rumah kos Triple D Bandung Timur. Kedua, untuk menyusun perencanaan bisnis yang terintegrasi, mencakup aspek pemasaran, operasional, sumber daya manusia, digitalisasi, inovasi, dan manajemen risiko. Ketiga, menganalisis kelayakan berdasarkan analisis kelayakan finansial (NPV, IRR, Payback Period, dan Profitability Index) serta pendekatan kewirausahaan Model Timmons. Metode penelitian yang dilakukan, menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan data primer yang dikumpulkan melalui observasi dan wawancara mendalam terhadap customer sebagai penghuni kos saat ini dan sekitarnya di area Bandung Timur, serta data sekunder dari literatur ilmiah, laporan riset terdahulu, dan dokumen pemerintah, hingga data BPS. Dari hasil penerapan Design Thinking dan Lean Canvas, terlihat jelas bahwa konsumen penghuni kos di kota Bandung Timur sangat membutuhkan pelayanan yang lengkap dalam satu kawasan hunian kos yang terintegrasi, pemetaan segmentasi konsumen, value proposition, strategi distribusi, hingga membangun keunggulan bersaing. Sementara itu, entrepreneurial process menekankan pentingnya peluang pasar, pengelolaan sumber daya, dan kekuatan tim untuk mendorong inovasi berkelanjutan. Rancangan business plan rumah kos pun disusun secara komprehensif, mencakup strategi pemasaran digital melalui marketplace, peningkatan efisiensi operasional lewat digitalisasi, pengembangan sumber daya manusia, serta inovasi material ramah lingkungan. Tak hanya itu, mitigasi risiko finansial, operasional, dan pemasaran juga diperhitungkan secara matang. Hasil analisis finansial menunjukkan bahwa usaha rumah kos Triple D sangat layak dijalankan, dengan indikator kuantitatif yang kuat: NPV positif sebesar Rp 10.332 miliar, IRR > 10% (jauh di atas tingkat diskonto), Payback Period sekitar 3 tahun 8 bulan, serta Profitability Index berada pada tingkat menguntungkan (PI > 1). Lebih jauh, Model Timmons menegaskan bahwa pasar Rumah kos Triple D di kota Bandung memiliki prospek besar karena aspek opportunity, resources, dan team dapat terpenuhi: peluang pasar yang luas, ketersediaan sumber daya, serta dukungan tim yang kompeten dalam inovasi dan pemasaran digital.