TEKNOLOGI INFORMASI DALAM IMPLEMENTASI PROSES BISNIS PADA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)
No Thumbnail Available
Date
2005-06-18
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Jurusan Teknologi Informatika Fakultas Teknologi Industri UII
Abstract
Supply chain management (SCM) merupakan integrasi proses-proses bisnis kunci dari pengguna akhir dampai pemasok awal yang menyediakan produk, jasa dan informasi yang memberikan nilai tambah untuk pelanggan dan pihak-pihak terkait lainnya. Untuk mengimplementasi SCM, teknologi informasi diperlukan sebagai salah satu prasyarat.
Dalam kajian ini diidentifikasikan peranan teknologi informasi dalam penerapan SCM. Identifikasi dan analisis dilakukan pada masing-masing proses bisnis kunci SCM, yang meliputi : manajmen hubungan pelanggan, manajemen pelayanan pelanggan, manajemen permintaan, pemenuhan pesanan, manajemen aliran manufaktur, manajemen hubungan pemasok, pengembangan dan komersialisasi produk dan manajemen pengembalian (return management).
Hasil kajian menunjukkan bagaiman teknologi informasi memegang peranan penting dalam masing-masing proses bisnis SCM. Teknologi informasi diperlukan dalam perbaikan kinerja rantai pasok terutama untuk mengurangi ketidakpastian. Selain itu, dari hasil analisis dapat disimpulakan sejumlah kendala dalam penerapan teknologi informasi dalam implementasi SCM tersebut.
Description
-
Keywords
teknologi informasi, SCM, proses bisnis, penggerak