AUDIT SISTEM INFORMASI LAYANAN SMS MASKING MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 DENGAN DOMAIN DELIVER AND SUPPORT PADA PT. AKSES CIPTA SOLUSI
No Thumbnail Available
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universitas Widyatama
Abstract
PT. Akses Cipta Solusi (ACS) sebagai perusahaan penyedia layanan elektronik menyediakan layanan SMS masking kepada client-clientnya. PT. ACS harus selalu siap dan menjamin ketersediaan layanan SMS masking selama 24 jam dan 7 hari dalam seminggu dengan tetap tidak meninggalkan aspek kerahasiaan dan integritas data atau informasinya.Untuk itu, maka perlu adanya suatu proses audit untuk menilai sampai mana tingkat pelayanan kepada client layanan SMS masking tersebut sehingga didapatkan rekomendasi yang kemudian menjadi bahan evaluasi manajemen di PT. ACS dengan menggunakan kerangka kerja Cobit 4.1 domain deliver and support (DS). Berdasarkan dari hasil penelitian yang dilakukan diperoleh Tingkat kematangan atau maturity level dari layanan SMS masking PT. ACS dengan menggunakan framework Cobit 4.1 pada domain Deliver and support (DS) untuk yang kondisi saat ini (As-Is) adalah 3.62 (Manage and Measurabel) dan tingkat kematangan yang diharapkan oleh pihak manajemen(To-be) adalah 4.37 (Manage and Measurable) dengan gap sebesar 0.75 yang artinya bahwa layanan SMS masking sudah dijalankan dengan baik dari segi kebijakan, pengelolaan, dokumentasi, dan monitoring, namun ada beberapa sub domain yang masih harus di lakukan evaluasi agar kedepannya layana sms masking ini lebih baik.
Description
Keywords
SMS Masking, Audit Sistem Informasi, Cobit 4.1, Information System Audit