PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Distro Screamous Bandung)

Simple item page
dc.contributor.authorHidayat, Taufik
dc.date.accessioned2021-08-13T01:49:02Z
dc.date.available2021-08-13T01:49:02Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractStore atmosphere sangat penting bagi suatu bentuk usaha, karena Store atmosphere itu sendiri akan menjadi salah satu faktor dalam proses keputusan pembelian konsumen selain melalui promosi, harga dan bauran ritel lainnya. Atmosphere toko dengan suasana yang nyaman diharapkan akan membuat konsumen tidak bosan berkunjung dan menumbuhkan persepsi yang baik tentang bentuk usahanya, karena konsumen yang berkunjung akan melakukan konsumsi dengan adanya proses minat beli terlebih dahulu untuk memenuhi kebutuhannya. Disamping store atmosphere, faktor yang mempengaruhi proses keputusan pembelian adalah kualitas pelayanan. Pelayanan merupakan perilaku produsen dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen demi tercapainya kepuasan pada konsumen itu sendiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Store Atmosphere dan kualitas pelayanan terhadap proses keputusan pembelian di Distro SCREAMOUS. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan studi kasus dimana sampel diambil dari konsumen Distro SCREAMOUS. Pengolahan data dilakukan dengan regresi linear berganda, analisis koefisien korelasi, koefisien determinasi, pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Store Atmosphere memiliki keeratan hubungan yang kuat dengan Proses keputusan pembelian. Berdasarkan Koefisien determinasi dan hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa Store Atmosphere berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Proses keputusan pembelian. Begitu juga Kualitas pelayanan memiliki keeratan hubungan yang cukup kuat/sedang dengan Proses keputusan pembelian. Berdasarkan Koefisien determinasi dan hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa Kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Proses keputusan pembelian. Secara simultan Hasil perhitungan koefisien korelasi berganda (R) menunjukkan bahwa Store Atmosphere dan Kualitas pelayanan memiliki keeratan hubungan yang kuat dengan Proses keputusan pembelian. Hasil koefisien determinasi dan hasil uji hipotesis secara simultan menunjukkan bahwa Store Atmosphere dan Kualitas pelayanan terhadap Proses keputusan pembelian.en_US
dc.identifier.urihttp://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/13550
dc.language.isootheren_US
dc.publisherProgram Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi - Bisnis Universitas Widyatamaen_US
dc.subjectStore Atmosphereen_US
dc.subjectKualitas Pelayananen_US
dc.subjectProses Keputusan Pembelianen_US
dc.subjectQuality of Serviceen_US
dc.subjectProcess of Purchasing Decisionsen_US
dc.titlePENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Distro Screamous Bandung)en_US
dc.typeThesisen_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 14
Thumbnail Image
Name:
1. COVER.pdf
Size:
22.21 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Size:
856.81 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
3. SURAT PERNYATAAN.pdf
Size:
793.45 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
4. ABSTRAK.pdf
Size:
47.89 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
5. KATA PENGANTAR.pdf
Size:
85.45 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Management - Bachelor