PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT TIRTA UTAMA ABADI

Simple item page
dc.contributor.authorHidrawati
dc.date.accessioned2021-07-28T07:40:27Z
dc.date.available2021-07-28T07:40:27Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractBanyak faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian barang dan jasa. Mempelajari dan menganalisa perilaku konsumen dalam keputusan pembelian adalah hal yang penting, sebab dengan pengetahuan dasar yang baik mengenai perilaku konsumen akan dapat memberikan masukan yang berarti bagi perencanaan strategi pemasaran. Suatu strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT Tirta Utama Abadi adalah melakukan Kualitas pelayanan yang baik. Konsumen menilai pelayanan tersebut dengan cara membandingkan pelayanan yang mereka terima dengan pelayanan yang mereka harapkan. Konsumen menjadi semakin kritis terhadap berbagai bentuk jasa pelayanan yang diberikan oleh suatu perusahaan. Di samping kualitas pelayanan yang baik, yang mempengaruhi terhadap keputusan pembelian yang tidak kalah pentingnya adalah lokasi. Dalam penentuan lokasi, manajer harus berusaha menentukan suatu lokasi yang dapat memaksimumkan laba dan penjualannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan Lokasi terhadap keputusan pembelian pada PT Tirta Utama Abadi. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif. Metode pengambilan sampel yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah metode Probability Sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 115 responden. Pengolahan data dilakukan dengan analisis regresi linear berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa secara parsial, hasil penelitian menunjukan bahwa Kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Keputusan pembelian. Hasil yang sama menunjukkan bahwa Lokasi berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Keputusan pembelian. Secara simultan, hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas pelayanan dan Lokasi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelianen_US
dc.identifier.urihttp://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/13434
dc.publisherProgram Studi Manajemen S1, Universitas Widyatamaen_US
dc.subjectKualitas pelayananen_US
dc.subjectLokasien_US
dc.subjectkeputusan pembelianen_US
dc.subjectService qualityen_US
dc.subjectLocationen_US
dc.subjectPurchase Decisionen_US
dc.titlePENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT TIRTA UTAMA ABADIen_US
dc.typeThesisen_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 13
Thumbnail Image
Name:
1. COVER.pdf
Size:
54.85 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
4. ABSTRAK.pdf
Size:
131.51 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
5. KATA PENGANTAR.pdf
Size:
139.68 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
6. DAFTAR ISI.pdf
Size:
154.74 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
7. DAFTAR TABEL.pdf
Size:
74.3 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Management - Bachelor