PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA APLIKASI JUAL BELI ONLINE SHOPEE STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS WIDYATAMA BANDUNG

Simple item page
dc.contributor.authorHadiansyah, Danindra Afrian
dc.date.accessioned2020-11-05T07:09:42Z
dc.date.available2020-11-05T07:09:42Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui e-service quality, brand trust dan purchase intention pada aplikasi jual beli Shopee serta untuk mengetahui seberapa besar pengaruh e-service quality dan brand trust terhadap purchase intention pada aplikasi jual beli Shopee. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif-verifikatif. Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa aktif Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama yang pernah berbelanja pada aplikasi jual beli Shopee yaitu sebanyak 100 responden. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah non probability sampling dengan teknik accidental sampling. Pengolahan data dilakukan dengan uji asumsi klasik, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis (Uji t dan F). Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara e-service quality terhadap purchase intention pada aplikasi jual beli Shopee sebesar 72,42%. Terdapat pengaruh signifikan antara brand trust terhadap purchase intention pada aplikasi jual beli Shopee sebesar 35,05 % dan terdapat pengaruh signifikan antara e-service quality dan brand trust secara simultan terhadap purchase intention pada aplikasi jual beli Shopee sebesar 73,9%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.en_US
dc.identifier.urihttp://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/11319
dc.publisherProgram Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi - Bisnis Universitas Widyatamaen_US
dc.subjectE-Service Quality, Brand Trust, Purchase Intention.en_US
dc.titlePENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA APLIKASI JUAL BELI ONLINE SHOPEE STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS WIDYATAMA BANDUNGen_US
dc.typeThesisen_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 14
Thumbnail Image
Name:
1. COVER.pdf
Size:
153.15 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Size:
244.43 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
3. SURAT PERNYATAAN.pdf
Size:
479.76 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
4. ABSTRAK.pdf
Size:
217.11 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
5. KATA PENGANTAR.pdf
Size:
202.76 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Management - Bachelor