PENGARUH KUALITAS JAS TERHADAP KEPUAS N KONSUMEN JAS PENGIR MAN PT. POS INDONESIA (PERSERO), KANTOR POS BANDUNG

Simple item page
dc.contributor.authorHaryanto, Dody
dc.date.accessioned2020-07-20T02:35:15Z
dc.date.available2020-07-20T02:35:15Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractJudl penlitan tesi in adlah “Pengaruh Kualits Jas Terhadp Kepuasn Konsumen Jas Pengirman PT. Pos Indonesia (Perso) Kantor Pos Bandung ” .Penlitan in bertujan untk menlit mengenai faktor-faktor yang mepengaruhi kepuasn konsumen pad Objek penlitan Jas Pengirman PT. Pos Indonesia dari varible Kualits Jas dengan dimensi reliablity, responsivens, asurance,mphaty dan tangibles, yang menjadi unit anlisnyadalh konsumen Jas Pengirman PT. Pos Indonesia dari varible Kualits Jas dengan dimensi reliablity, responsivens, asurance, dengan dilakuan uji hpotesi , sebarn sampel 125 kepad responden. Hasil penlitan i ,adlah pengujian hipotesi secar parsial menujkan bahwa kualits jas varibel reliablity , responsevns , emphaty , tangibles , asurance pengujian hipotesi secar parsial menujkan bahwa varibel kualits jas berpngaruh secar signfikan terhadp varibel kepuasn konsumen. Serta hsil uji hpotesi secar simultan menujkan bahwa terdapt pengaruh yang signfikan secar bersam-sam (simultan) dari varibel reliablity, responsivens, asurance,mphaty dan tangibles terhadp kepuasn konsumenen_US
dc.identifier.urihttp://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/10928
dc.publisherProgram Studi Magister Manajemen, Universitas Widyatamaen_US
dc.subjectkualitas jasaen_US
dc.subjectkepuasn konsumenen_US
dc.subjectservice qualityen_US
dc.subjectcustomer satisfactionen_US
dc.titlePENGARUH KUALITAS JAS TERHADAP KEPUAS N KONSUMEN JAS PENGIR MAN PT. POS INDONESIA (PERSERO), KANTOR POS BANDUNGen_US
dc.typeThesisen_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 15
Thumbnail Image
Name:
1. COVER.jpg
Size:
337.07 KB
Format:
Joint Photographic Experts Group/JPEG File Interchange Format (JFIF)
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Size:
772.14 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
3. SURAT PERNYATAAN.pdf
Size:
416.81 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
4. ABSTRAK.pdf
Size:
133.46 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
5. KATA PENGANTAR.pdf
Size:
141.22 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Management