PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP REVISIT INTENTION WEBSITE TIKET2.COM

Simple item page
dc.contributor.authorAdha Hsb, Azharry
dc.date.accessioned2022-04-09T04:18:10Z
dc.date.available2022-04-09T04:18:10Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractSeiring dengan perkembangan teknologi khususnya internet, menyebabkan banyak pelaku bisnis yang memanfaatkan internet sebagai sarana bisnis, Perkembangan teknologi membuat manusia menjadi lebih mudah untuk mendapatkan informasi. Penelitian ini dilatar belakangi adanya fluktuasi pengunjung website online travel agent Tiket2.com. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-service quality dan relationship marketing terhadap revisit intention pada website tiket2.com. Responden yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak 100 pengguna atau pengunjung website website online travel agent Tiket2.com, metode yang digunakan adalah teknik probability sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner secara online dan metode analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial E-service quality dan relationship marketing berpengaruh positif terhadap revisit intention pada website tiket2.com. Kemudian berdasarkan hasil uji F, hasil penelitian menunjukkan bahwa E-service quality dan relationship marketing secara simultan mempengaruhi revisit intention.en_US
dc.identifier.urihttp://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/14949
dc.language.isootheren_US
dc.publisherProgram Studi Manajemen S1 Universitas Widyatamaen_US
dc.relation.ispartofseriesNPM;0214223019
dc.subjectE-service Qualityen_US
dc.subjectRelationship Marketingen_US
dc.subjectRevisit Intentionen_US
dc.titlePENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP REVISIT INTENTION WEBSITE TIKET2.COMen_US
dc.typeThesisen_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 15
Thumbnail Image
Name:
1. COVER.pdf
Size:
55.56 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Size:
621.17 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
3. SURAT PERNYATAAN.pdf
Size:
475.41 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
4. ABSTRAK.pdf
Size:
51.7 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
5. KATA PENGANTAR.pdf
Size:
223.62 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Management - Bachelor