STRATEGI PEMASARAN BISNIS PROPERTI PADA TOP PUTRA RESIDENCE
Loading...
Date
2025
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Magister Management
Abstract
Dalam industri properti yang semakin kompetitif, PT Top Putra Propertindo sebagai pengembang proyek PT. Top Putra Residence menghadapi tantangan dalam merancang strategi pemasaran yang tidak hanya efektif tetapi juga adaptif terhadap perubahan perilaku konsumen dan perkembangan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi strategi pemasaran yang diterapkan saat ini serta merumuskan strategi baru dengan pendekatan Balanced Scorecard (BSC). Menggunakan metode deskriptif kualitatif melalui wawancara, studi dokumentasi, dan observasi, penelitian ini menganalisis kinerja pemasaran dari empat perspektif BSC: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran konvensional seperti diskon dan cashback masih dominan, namun belum didukung oleh pemanfaatan teknologi digital secara optimal. Penerapan BSC memungkinkan perusahaan untuk merancang strategi yang lebih komprehensif dan berorientasi jangka panjang, antara lain melalui digitalisasi pemasaran, pelatihan staf, peningkatan layanan pelanggan, serta integrasi indikator kinerja utama (KPI). Strategi ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas pemasaran sekaligus membangun keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.