Browsing by Author "Keni Kaniawati (Pembimbing)"

Now showing 1 - 7 of 7
  • Thumbnail Image
    Item
    PEMANFAATAN INFLUENCER INSTAGRAM DAN KONTEN INSTAGRAM TERHADAP BRAND AWARENESS PADA CAFÉ DUGG DI KOTA BANDUNG
    (Program Studi S1 Manajemen, 2025) Syafari, Aureen Athaillah Putri; Keni Kaniawati (Pembimbing)
    Dalam era digital, Instagram telah menjadi platform utama dalam strategi pemasaran untuk menjangkau audiens yang lebih luas melalui konten visual yang menarik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tanggapan responden mengenai influencer Instagram dan konten Instagram dan brand awareness pada Café Dugg di Kota Bandung serta untuk mengetahui pengaruh influencer Instagram, konten Instagram secara simultan dan pasrsial terhadap Brand Awareness pada Café Dugg di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan jumlah sampel 110 responden. Data yang diperoleh melalui kuesioner menggunakan pengukuran skala Likert untuk mengukur persepsi konsumen serta analisis data menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Influencer Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Awareness dan Konten Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Awareness. Secara simultan hasil penelitian menunjukanbahwa Influencer Instagram dan Konten Instagram memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Awareness pada Café Dugg di Kota Bandung. Dengan demikian, hipotesis dapat diterima.
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN REPUBLIC KEBAB CABANG KOTA BANDUNG
    (Program Studi S1 Manajemen, 2025) Sundana, Agil; Keni Kaniawati (Pembimbing)
    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Republic Kebab Premium Cabang Kota Bandung. Latar belakang penelitian ini didasari oleh adanya keluhan pelanggan yang ditemukan melalui ulasan online dan pra-survei, yang menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara harapan dan pengalaman pelanggan terkait pelayanan dan produk yang diterima. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan pelanggan aktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan kualitas produk memiliki hubungan positif terhadap kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Dengan demikian, peningkatan kualitas layanan dan kualitas produk secara konsisten dapat mendorong peningkatan kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi Republic Kebab untuk lebih fokus pada perbaikan aspek pelayanan seperti ketelitian, kecepatan, dan keramahan, serta menjaga konsistensi kualitas rasa dan tampilan produk. Selain itu, penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi referensi dalam pengembangan ilmu pemasaran, khususnya terkait strategi peningkatan kepuasan pelanggan di sektor kuliner.
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN MITRA PENJAMINAN KUR (Studi kasus pada PT. Jamkrindo Cabang Bandung)
    (Program Studi S1 Manajemen, 2025) Fithriyah, Ayu; Keni Kaniawati (Pembimbing)
    Penelitian ini menemukan bahwa salah satu mitra penjaminan PT. Jamkrindo Cabang Bandung yaitu PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) memiliki volume penjaminan tertinggi diantara mitra penjaminan yang lain, namun volume penjaminan dan nilai market share nya mengalami penurunan dari tahun 2021 hingga tahun 2023. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap kepuasan mitra penjaminan KUR pada PT. Jamkrindo cabang Bandung. Faktor yang diuji dalam penelitian ini kualitas produk dan promosi sebagai variabel independen, sedangkan variabel dependen adalah kepuasan mitra penjaminan KUR. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan menyebarkan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Rakyat Indonesia di Kota dan Kabupaten Bandung sebagai mitra penjaminan KUR dari PT. Jamkrindo Cabang Bandung, dengan sampel 66 responden. Analisis data menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mitra penjaminan KUR PT. Jamkrindo Cabang Bandung, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mitra penjaminan KUR PT. Jamkrindo Cabang Bandung, dan kualitas produk dan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mitra penjaminan KUR PT. Jamkrindo Cabang Bandung.
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH MODAL USAHA DAN ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA USAHA (Studi Kasus Pada Pelaku UMKM Industri Tekstil di Cigondewah)
    (Program Studi S1 Manajemen, 2024) Bestari, Revita Mega; Keni Kaniawati (Pembimbing)
    Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran modal usaha, orientasi pasar, dan kinerja usaha pada UMKM di Kota Bandung. Penelitian ini mengambil sampel pada sector industri tekstil. Pengambilan sampel dilakukan pada 76 pemilik atau pelaku usaha tekstil yang berada di Cigondewah diikarenakan daerah tersebut merupakan salah satu pusat tekstil di Kota Bandung maupun di Jawa Barat. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode regresi linear berganda. Hasil pengujian terhadap hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variable modal usaha dan orientasi pasar berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM tekstil. Implikasi penelitian ini kepada pihak pemilik atau pelaku usaha agar dapat lebih mengatur modal yang dimiliki ataupun direncanakan untuk keberlangsungan usaha serta dapat meningkatkan kemampuan untuk melihat peluang usaha dan memahami strategi kompetitor sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen tercapai.
  • Thumbnail Image
    Item
    PERENCANAAN BISNIS CLOTHING BRAND DREXEL MORGEN (Studi Perencanaan Bisnis Pada Usaha Clothing Brand Drexel Morgen)
    (Program Studi S1 Manajemen, 2025) Firdaus, Mochamad Fauzan; Keni Kaniawati (Pembimbing)
    Perencanaan bisnis adalah alat yang sangat penting bagi pengusaha dan pengambil keputusan dalam perusahaan. Tujuan dari perencanaan bisnis adalah untuk memastikan bahwa kegiatan bisnis yang akan dijalankan maupun yang sedang berlangsung tetap sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. Perencanaan bisnis juga merupakan pedoman untuk mematangkan rencana-rencana yang diharapkan, karena dalam perencanaan bisnis dapat mengetahui posisi perusahaan pada saat ini, arah tujuan perusahaan, dan cara mencapai sasaran yang ingin dicapai. Penelitian ini bertujuan 1). Untuk mengetahui perencanaan bisnis yang diterapkan oleh Drexel Morgen untuk menjalankan bisnis sesuai dengan aspek – aspek kewirausahaan meliputi manajemen pemasaran, sumber daya manusia, manajemen operasional dan manajemen keuangan. 2). Untuk mengetahui perencanaan bisnis Drexel Morgen berdasarkan aspek-aspek kewirausahaan yang dikenal sebagai Analisis SWOT (Strengths, Weakness, Opportunity, Threats), Business Model Canvas (BMC), dan Timmons Model, yang dilihat dari segi pasar, segi ekonomi dan tim manajemen untuk operasional di masa yang akan datang. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah analisis deskriptif kualitatif dengan penerapan Analisis SWOT, Business Model Canvas (BMC), dan Timmons Model. Berdasarkan hasil analisis, usaha Drexel Morgen di bidang fashion ini dinilai layak dan dapat direalisasikan.
  • Thumbnail Image
    Item
    PERENCANAAN BISNIS KURSUS MUSIK DANI IRJAYANA AUDIOLAB DI KOTA CIMAHI
    (Magister Management, 2025) Dita Kusumawardhani; Keni Kaniawati (Pembimbing)
    Perkembangan industri kreatif, khususnya dalam bidang musik, terus mengalami pertumbuhan yang signifikan. Musik tidak hanya menjadi bagian dari ekspresi budaya tetapi juga sebagai industri yang berkontribusi dalam perekonomian kreatif. Namun, tantangan bagi kursus musik konvensional semakin besar dengan munculnya platform pembelajaran digital yang menawarkan fleksibilitas dan akses yang lebih luas. Dani Irjayana Audiolab hadir sebagai solusi dalam memberikan kursus musik dengan pendekatan yang lebih personal dan inovatif, menggabungkan metode tatap muka dengan pembelajaran berbasis digital. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan analisis mengenai perencanaan bisnis Dani Irjayana Audiolab dan menentukan strategi yang tepat untuk meningkatkan daya saing di industri pendidikan musik nonformal. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode observasi dan survei untuk mengevaluasi lingkungan bisnis, peluang pasar, dan strategi pemasaran. Selain itu, perencanaan bisnis Dani Irjayana Audiolab dianalisis menggunakan Timmons Model, Business Model Canvas, serta analisis SWOT untuk menilai kelayakan dan keberlanjutan bisnisnya. Hasil dari penelitian dengan menggunakan analisis SWOT menunjukkan bahwa Dani Irjayana Audiolab memiliki keunggulan dalam metode pembelajaran yang lebih fleksibel dan berbasis personalisasi. Namun, tantangan utama berasal dari persaingan dengan kursus musik yang lebih mapan serta kemajuan teknologi yang memungkinkan pembelajaran musik secara mandiri melalui platform digital. Berdasarkan Timmons Model dan Business Model Canvas, Dani Irjayana Audiolab memiliki potensi yang besar untuk berkembang dengan strategi yang tepat, terutama dalam inovasi kurikulum dan pemanfaatan teknologi digital.
  • Thumbnail Image
    Item
    STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS PADA PT MAHAKA GEMILANG MANDIRI
    (Magister Management, 2025) Lucky Purnama; Keni Kaniawati (Pembimbing)
    PT Mahaka Gemilang Mandiri (MGM) merupakan perusahaan pembiayaan yang berfokus pada restrukturisasi kredit dengan pendekatan berbasis komunitas. Perusahaan menghadapi tantangan berupa tingginya rasio kredit bermasalah di Jawa Barat, persaingan multifinance besar, serta rendahnya digitalisasi lokal. Namun, potensi pasar kredit bermasalah di wilayah Cianjur yang mencapaiRp 9 miliar menjadi peluang strategis bagi MGM untuk tumbuh. Penelitian ini bertujuan menyusun strategi pengembangan bisnis MGM melalui analisis Design Thinking, SWOT, dan Business Model Canvas (BMC). Hasil analisis menunjukkan kekuatan utama perusahaan terletak pada pendekatan personal, pengalaman operasional, dan kedekatan dengan komunitas lokal. Di sisi lain, kelemahan yang perlu diatasi mencakup kapasitas SDM, brand awareness, dan digitalisasi. Strategi yang disarankan adalah model hybrid, yaitu kombinasi pendekatan komunitas dengan pemanfaatan teknologi digital. Fokus strategi meliputi peningkatan kompetensi SDM melalui program pelatihan, digitalisasi menyeluruh pada operasional dan layanan, penguatan brand melalui literasi keuangan serta publikasi kisah sukses, dan diversifikasi layanan ke segmen UMKM serta agrikultur. Analisis kelayakan finansial mendukung rencana ekspansi ini, dengan proyeksi arus kas bersih positif, tingkat pengembalian investasi yang tinggi, serta periode pengembalian modal yang relatif singkat. Hasil ini menunjukkan bisnis layak dijalankan, dengan syarat implementasi dilakukan secara konsisten, patuh pada regulasi, dan berorientasi pada inovasi. Dengan strategi tersebut, MGM diharapkan mampu meningkatkan daya saing, memperkuat kepercayaan masyarakat, sekaligus berkontribusi terhadap pemulihan ekonomi lokal.