Browsing by Author "Gina Apryani Nurunnisha (Pembimbing)"

Now showing 1 - 5 of 5
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH BRAND IMAGE DAN HARGA DALAM MENENTUKAN MINAT BELI PADA HERO 57 DI BANDUNG
    (Program Studi S1 Manajemen, 2020) Muhamad, Rifki Bagus; Gina Apryani Nurunnisha (Pembimbing)
    Salah satu perusahaan yang bergerak dibidang vape atau rokok elektrik yaitu Hero 57 mempunyai brand image yang baik serta memiliki harga yang terjangkau, namun belum bisa meningkatkan minat beli konsumen, diantaranya dengan mempunyai brand image yang baik dan harga yang terjangkau agar konsumen timbul minat untuk melakukan pembelian pada Hero 57. Namun berdasarkan data grafik penyebaran liquid Hero 57 dari distributor kepada reseller utama mengalami penurunan secara drastis. Penelitian ini dilakukan untuk mendapatkan hasil kajian mengenai variabel brand image, variabel harga, dan variabel minat beli Hero 57 serta menganalisis seberapa besar pengaruh brand image dan harga dalam menentukan minat beli pada Hero 57. Metode penelitian yang dilakukan menggunakan metode deskriptif – verifikatif. Populasi pada penellitian ini adalah konsumen yang aktif menggunakan vape tetapi tidak berminat atau belum pernah membeli produk Hero 57. Sebanyak 125 sampel responden non probabilty dan convenience sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, observasi, dan wawancara untuk mendapatkan data primer. Analisis data secara statistik digunakan dengan menggunakan software SPSS. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel brand image dan harga terhadap minat beli.
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA E-COMMERCE BUKALAPAK DI KOTA BANDUNG
    (Program Studi S1 Manajemen, 2024) Andrian, Rangga Muhammad; Gina Apryani Nurunnisha (Pembimbing)
    Perkembangan e-commerce yang berkembang pesat menuntut penjual untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen. Terjadi fenomena penurunan jumlah pengunjung pada e-commerce Bukalapak. Berdasarkan pra survey menunjukkan bahwa Citra Merek dan Kepercayaan menjadi hal yang mempengaruhi fenomena tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh citra merek dan kepercayaan terhadap minat beli konsumen pada e-commerce Bukalapak di Kota Bandung, Faktor yang diuji yaitu citra merek dan kepercayaan sebagai variabel independen sedangkan untuk variabel dependen yaitu minat beli. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan rumus Malhotra dikarenakan jumlah populasi yang tidak diketahui secara pasti dan pada penelitian ini sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dengan karakteristik yang telah ditentukan sesuai kebutuhan pada penelitian. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner yang pengukurannya dengan skala likert dan diolah secara statistik menggunakan analisis regresi linear berganda dan pengujian hipotesis dengan uji t, uji F dan koefisien determinasi yang sebelumnya data telah diuji menggunakan uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi klasik. Pengolahan data menggunakan program SPSS versi 25. Citra Merek memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Minat Beli. Dan Kepercayaan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Minat Beli. Sehingga hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Merek dan Kepercayaan memberikan pengaruh secara positif dan signifikan terhadap Minat Beli.
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI ONLINE MAXIM DI KOTA BANDUNG
    (Program Studi S1 Manajemen, 2024) Suandi, Rindu Muhamara; Gina Apryani Nurunnisha (Pembimbing)
    Teknologi infomasi di zaman ini berkembang dengan sangat pesat. Maxim merupakan perusahaan internasional yang bergerak dibidang teknologi informasi dan layanan transportasi online. Untuk mampu menjaga serta meningkatkan eksistensi Maxim yang baru beroperasi di Indonesia sejak 2018, Maxim perlu menerapkan strategi yang tepat untuk dapat menyaingi kompetitor lain yang sejenis dimana salah satu kunci utama kesuksesan perusahaan adalah kepuasan pelanggan. Pemenuhan kepuasan pelanggan dapat menjadi strategi bisnis jangka panjang yang dapat memberikan penilaian positif pada perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-Service Quality dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Transportasi Online Maxim Di Kota Bandung. Responden yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak 100 orang yang pernah menggunakan Transportasi Online Maxim Di Kota Bandung. Jenis penelitian ini ada penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner yang telah diuji validitas dan realibilitasnya oleh SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berpengaruh positif dan signifikan secara parsial E-Service Quality (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pelanggan transportasi online maxim di kota bandung, Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan transportasi online maxim di kota bandung dan E-Service quality dan Harga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa transportasi ojek online Maxim Kota Bandung
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP NIAT BELI ULANG (STUDI KASUS TERHADAP COFFEE SHOP RODA KOPI)
    (Program Studi S1 Manajemen, 2023) Resad, Raihan Ahmad; Gina Apryani Nurunnisha (Pembimbing)
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SISTEM SELF SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI SPBU 31.401.01 DAGO BANDUNG (Studi Kasus Dikota Bandung)
    (Program Studi S1 Manajemen, 2024) Rahmadan, Reza ; Gina Apryani Nurunnisha (Pembimbing)
    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dimensi pelayanan sistem self service yang terdiri dari (functionality, enjoyment, security, design, assurance, convenience, customization) yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada SPBU Dago Bandung. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode observasi, dan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini yaitu pelanggan pada SPBU self service yang masih belum diketahui pasti jumlahnya. Sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus lamesshow yang menghasilkan 101 responden sebagai sampel. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear sederhana dengan menggunakan program IBM SPSS versi 27. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial self service berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada SPBU Dago dengan thitung 4,274 ttabel 1,660 dapat disimpulkan bahwa self service berpengaruh secara signifikan.