UPAYA PENINGKATAN MINAT MAHASISWA MASUK FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BANDUNG RAYA DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
No Thumbnail Available
Date
2017
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Tesis Program Magister Management Universitas Widyatama Bandung
Abstract
Pengelolaan perguruan tinggi swasta dewasa ini dihadapkan pada berbagai hambatan dan tantangan dalam upaya meningkatkan kualitas, citra, daya tarik dan menghasilkan lulusan yang memiliki daya saing global. Masalah yang selalu muncul adalah adanya kesenjangan antara jumlah pendaftar/calon peminat dan jumlah yang diharapkan dapat diterima di perguruan tinggi swasta (PTS). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan mahasiswa dalam kaitannya dengan karakteristik mutu jasa yang diinginkan mahasiswa.
Penelitian ini dilakukan di kota Bandung dan yang menjadi subjek adalah mahasiswa baru FAPERTA UNBAR angkatan 2016. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner.
Subjek sebanyak 32 orang yang menghasilkan temuan-temuan sebagai berikut : 8 (delapan) kebutuhan dan keinginan yang dianggap sangat penting bagi mahasiswa, 10 (sepuluh) priotitas teknis yang dapat dilakukan oleh institusi dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan mahasiswa, dan 9 (sembilan) kritertia yang kalah dari pesaing.
Kesimpulan : institusi harus mengambil perencanaan strategis yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mahasiswa serta memperhatikan perbandingan dengan kompetitor untuk dapat meningkatkan mutu jasa pendidikan agar minat mahasiswa masuk meningkat.
Description
Keywords
Minat Masuk Mahasiswa, Mutu, Kebutuhan dan Keinginan, Incoming Student Interest, Quality, Needs and Desires