ANALISIS PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2008 TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT INDUSTRI TELEKOMUNIKASI INDONESIA

Simple item page
dc.contributor.authorIriani, Yani
dc.contributor.authorHadiputra, Darmawan
dc.date.accessioned2011-03-18T01:44:50Z
dc.date.accessioned2019-10-21T12:05:29Z
dc.date.available2011-03-18T01:44:50Z
dc.date.available2019-10-21T12:05:29Z
dc.date.issued2010-12-04
dc.description.abstractPenelitian ini dilakukan pada PT. Industri Telekomunikasi Indonesia (PT. INTI) yang telah memiliki sertifikasi ISO 9001:2008. Walaupun telah memperoleh sertifikasi tersebut akan tetapi di dalam kinerja rutin PT. Industri Telekomunikasi Indonesia menunjukkan belum tercapainya tingkat pencapaian antara rencana kerja dengan hasil kerja, permasalahan di bidang keorganisasian dan sumber daya manusia juga belum begitu optimal. Rumusan masalah di dalam penelitian ini adalah : bagaimana pengaruh penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 terhadap kinerja karyawan pada PT. Industri Telekomunikasi Indonesia). Penelitian ini adalah merupakan penelitian Survey. Penelitian Survey adalah penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data. Penelitian survey di sini bertujuan menjelaskan hubungan kausal dan pengujian hipotesis pengaruh penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 terhadap kinerja karyawan PT. Industri Telekomunikasi Indonesia. Berdasarkan sifat, penelitian ini bersifat descriptive explanatory yaitu menguraikan dan menjelaskan pengaruh penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 terhadap kinerja karyawan melalui hipotesis yang dilakukan melalui pengumpulan data di lapangan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 berpengaruh positif dan sangat signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Industri Telekomunikasi Indonesia pada tingkat kepercayaan 95 % (α = 5%). Hal ini berarti setiap kebijakan yang dilakukan perusahaan telah sesuai dengan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008.en_US
dc.description.sponsorshipFAKULTAS TEKNIK Universitas Muhammadiyah Surakartaen_US
dc.identifier.issn1412-9612
dc.identifier.urihttp://repository.widyatama.ac.id/handle/123456789/1305
dc.language.isootheren_US
dc.publisherUniversitas Widyatamaen_US
dc.relation.ispartofseries;KIN CD 023
dc.subjectISO 9001:2008en_US
dc.subjectKinerja Karyawanen_US
dc.titleANALISIS PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2008 TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT INDUSTRI TELEKOMUNIKASI INDONESIAen_US
dc.typeOtheren_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
content.pdf
Size:
1.97 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
content
Download
Thumbnail Image
Name:
COVER.pdf
Size:
1.2 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Cover
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.79 KB
Format:
Plain Text
Description:
Download
Collections
NATIONAL PUBLICATIONS