PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN BALANCE SCORECARD PADA DIREKTORAT AIRCRAFT SERVICE PT DIRGANTARA INDONESIA

Putri, Belinda Januaristi

PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN BALANCE SCORECARD PADA DIREKTORAT AIRCRAFT SERVICE PT DIRGANTARA INDONESIA

dc.contributor.author	Putri, Belinda Januaristi
dc.date.accessioned	2018-04-20T21:53:55Z
dc.date.accessioned	2020-01-17T11:58:39Z
dc.date.available	2018-04-20T21:53:55Z
dc.date.available	2020-01-17T11:58:39Z
dc.date.issued	2017
dc.description.abstract	Direktorat Aircraft Services PT Dirgantara Indonesia yang merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa perawatan pesawat dan telah mendapatkan sertifikat sebagai bengkel Aircraft Maintenance, Repair, and Overhaul (MRO) dan sertifikat sebagai distributor (approved distributor) untuk sejumlah jenis komponen pesawat dari instansi pemerintah (sipil/militer). Selama ini, pengukuran kinerja yang berada di perusahaan hanya pada sisi keuangan saja, pada sisi non-keuangan belum diukur secara jelas. Terlihat dari pengiriman barang yang terlambat, memungkinkan adanya perbaikan kinerja pada perusahaan tersebut, karena evaluasi kinerja non keuangan belum di evaluasi dan mengalami keterlambatan pengiriman. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis penerapan sistem pengukuran kinerja dengan metode Balance Scorecard. Metode pengukuran kinerja Balance Scorecard merupakan pengukuran kinerja yang berdasarkan empat perspektif meliputi perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Data yang diambil di perusahaan target pencapaian pada tahun 2015, realisasi pada tahun 2016. Berdasarkan hasil perhitungan, hasil dari perspekrif keuangan dalam kondisi yang cukup baik dengan jumlah skor 62. Perspektif pelanggan dalam kondisi kurang baik dengan jumlah skor 38. hasil dari pengukuran perpektif proses bisnis internal termasuk kondisi yang cukup baik dengan jumlah skor 50. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan termasuk dalam kondisi yang cukup baik dengan jumlah skor 54. Dengan menggunakan metode Balance Scorecard ini dapat diketahui perspektif yang perlu ditingkatkan dan harus diperbaiki untuk kedepannya, sehingga dapat terpenuhi target perusahaan.	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/9300
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	Universitas Widyatama	en_US
dc.subject	Balance Scorecard	en_US
dc.subject	Pengukuran Kinerja	en_US
dc.subject	Kinerja	en_US
dc.subject	Perspektif Keuangan	en_US
dc.subject	Perspektif Pelanggan	en_US
dc.subject	Perspektif Proses Bisnis Internal	en_US
dc.subject	Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan	en_US
dc.subject	Performance Measurement	en_US
dc.subject	Performance	en_US
dc.subject	Financial Perspective	en_US
dc.subject	Customer Perspective	en_US
dc.subject	Internal Business Process Perspective	en_US
dc.title	PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN BALANCE SCORECARD PADA DIREKTORAT AIRCRAFT SERVICE PT DIRGANTARA INDONESIA	en_US
dc.type	Thesis	en_US