PERANGKAT TEKNOLOGI INFORMASI BAGIAN RANTAI NILAI UNTUK MENGHUBUNGKAN PELANGGAN DENGAN PERUSAHAAN
| dc.contributor.author | Istambul, Muhammad Rozahi | |
| dc.date.accessioned | 2013-07-11T02:46:15Z | |
| dc.date.accessioned | 2019-10-21T12:31:34Z | |
| dc.date.available | 2013-07-11T02:46:15Z | |
| dc.date.available | 2019-10-21T12:31:34Z | |
| dc.date.issued | 2010-03-18 | |
| dc.description | - | en_US |
| dc.description.abstract | Perkembangan teknologi informasi pada saat ini sangat pesat dengan berbagai kemudahan dun fungsi penggunaannya, tentunya peluang tersebut menjadi salah satu pilihan dalam perusahaan yang ingin mendapatkan nilai keunggulan proses bisnis dalam berkompetisi. Hal ini menjadi tantangan dan upaya suatu perusahaan agar teknologi yang tepat dalam mendukung aktifitas kerja dalam perusahaan tidak salah pilih. Peran teknologi ini dapat menjadi bagian dari rantai nilai (value chain) yang mmpu mengintegrarikan setiap kebutuhan pada unit-unit (divisi) perusahaan, khususnya unit pelayanan (service / maintenance) dan pemasaran (marketing). Kedua unit tersebut merupakan divisi yang mampu menghubungkan antara perusahaan dan pelanggannya dengan cara mengelola hubungan pelanggan (CRM) secara baik. | en_US |
| dc.description.sponsorship | - | en_US |
| dc.identifier.isbn | 978-602-96648-0-5 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.widyatama.ac.id/handle/123456789/2043 | |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | STT Banten | |
| dc.relation.ispartofseries | KIN.HC.045; | |
| dc.subject | Rantai nilai | en_US |
| dc.subject | CRM | en_US |
| dc.subject | Service | en_US |
| dc.subject | Teknologi informasi | en_US |
| dc.title | PERANGKAT TEKNOLOGI INFORMASI BAGIAN RANTAI NILAI UNTUK MENGHUBUNGKAN PELANGGAN DENGAN PERUSAHAAN | en_US |
| dc.type | Presentation | en_US |