KAJIAN TENTANG ASPEK PROSES DALAM IMPLEMENTASI MANAJEMEN KUALITAS DI LINGKUNGAN USAHA KECIL MENENGAH SEKTOR MANUFAKTUR (STUDI KASUS DI CV. WMT)
No Thumbnail Available
Date
2010-01-20
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Fakultas Teknologi Industri
Universitas Mercu Buana
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengkaji bagaimana implementasi manajemen
kualitas yang dilihat dari aspek proses, dimana
proses tersebut terdiri atas 3 (tiga) tahapan, yaitu:
tahap introduksi, tahap adopsi, dan tahap
adaptasi. Strategi yang dilakukan dalam penelitian
ini adalah studi kasus dengan objek penelitian di
CV. WMT yang merupakan Usaha Kecil
Menengah (UKM) Sektor Manufaktur. Tahap
introduksi manajemen kualitas ditandai dengan
adanya pengakuan atas kualitas produk dan
pengiriman tepat waktu, perusahaan terkemuka
otomotif di Indonesia menjadi pelanggan tetap,
dan tuntutan pelanggan agar CV. WMT
bersertifikasi penjaminan kualitas. Tahap adopsi
ditandai dengan adanya perencanaan CV. WMT
untuk sertifikasi ISO/TS 16949:2002. Tahap
adaptasi ditandai dengan adanya implementasi
quality manual, prosedur, dan instruksi kerja yang
telah disusun oleh CV. WMT. Hal ini memberikan
gambaran bahwa CV. WMT melakukan perbaikan
kualitas secara berkelanjutan melalui
implementasi manajemen kualitas dengan tujuan
agar dapat bersaing dengan perusahaanperusahaan
lainnya.
Description
Keywords
implementasi, manajemen kualitas, introduksi, adopsi, adaptasi