PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP KINERJA PENGANTAR POS DI KANTOR PROCESSING CENTER BANDUNG DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Simple item page
dc.contributor.authorRahayu, Muji
dc.date.accessioned2019-08-01T04:23:43Z
dc.date.accessioned2019-10-22T05:09:56Z
dc.date.available2019-08-01T04:23:43Z
dc.date.available2019-10-22T05:09:56Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractPenelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris mengenai pengaruh servant leadership terhadap kinerja melalui organizational citizenship behavior (OCB), yaitu pengaruh penerapan servant leadership terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dan kinerja. Latar belakang dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh servant leadership terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dan kinerja Pengantar Pos di kantor Processing Centre (PC) Bandung. Untuk mengumpulkan data peneliti menggunakan observasi, kuesioner dan studi kepustakaan. Metode yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif, yaitu menggambarkan masing-masing variabel dan melakukan pengujian hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa korelasi antara servant leadership, organizational citizenship behavior (OCB),dan kinerja karyawan termasuk dalam kategori tinggi. Hasil uji signifikansi secara parsial menunjukkan bahwa servant leadership dan organizational citizenship behavior (OCB) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Sementara ituservant leadership memiliki pengaruh yang positif dan lebih tinggi terhadap kinerja Pengantar Pos di Kantor Processing Center (PC) Bandung melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB). Namun demikian kinerja belum mencapai target yang telah ditetapkan. Berkaitan dengan hal tersebut manajemen perlu melakukan kegiatan yang dapat membina hubungan baik antar karyawan sehinggga dapat meningkatkan Organizational citizenship behavior (OCB) dan kinerja karyawan.en_US
dc.identifier.urihttp://repository.widyatama.ac.id/handle/123456789/10575
dc.language.isootheren_US
dc.publisherTesis Program Magister Management Universitas Widyatama Bandungen_US
dc.subjectServant Leadershipen_US
dc.subjectOrganizational Citizenship Behavior (OCB)en_US
dc.subjectKinerjaen_US
dc.subjectPerformanceen_US
dc.titlePENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP KINERJA PENGANTAR POS DI KANTOR PROCESSING CENTER BANDUNG DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) SEBAGAI VARIABEL INTERVENINGen_US
dc.typeThesisen_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 14
Thumbnail Image
Name:
Cover.pdf
Size:
80.51 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
Lembar Pengesahan.pdf
Size:
744.07 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
Abstrak.pdf
Size:
177.96 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
Kata Pengantar.pdf
Size:
98.49 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
Daftar Isi.pdf
Size:
101.23 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Plain Text
Description:
Download
Collections
Management