MODEL PENGUKURAN KlNERJA PERUSAHAAN BERDASARKAN PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL
No Thumbnail Available
Date
2004-10-09
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Fakultas Teknik, Universitas Widyatama
Abstract
Perfektif Proses Bisnis Internal merupakan salah satu kinerja non keuangan yang akan disusun alat ukurnya dengan metode Balance Scorecard. Perspektif ini menitikberatkan pada proses-proses apa saja yang harus diperhatikan kinerjanya dalam rangka pencapaian visi, misi dan sasaran perusahaan agar tercapai organisasi yang efektif. Makalah ini hanya sebatas rancangan model kinerjanya saja. Tahap implementasi alat-alat ukur tersebut tidak dilakukan karena keterbatasan sumber daya dan waktu. Hasil akhir dari makalah ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi perusahaan dalam memonitor kinerja-kinerja proses bisnis internal melalui alat-alat ukur kinerja Balance Scorecard.
Description
-