Browsing by Author "Buana, Galang"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    ANALISIS BAURAN PEMASARAN JASA PADA PEOPLE, PHYSICAL EVIDENCE, DAN PROCESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NASABAH DALAM PENGAJUAN KREDIT GUNA BHAKTI BANK BJB (Studi Kasus Pada BJB Kantor Cabang Pembantu Terusan Kopo)
    (Program Studi Magister Manajemen, Universitas Widyatama, 2018) Buana, Galang
    Bank Bjb KCP Terusan Kopo telah berusaha untuk meningkatkan penjualan dari produk KGB dari nasabahnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan bauran pemasaran yang terdiri dari people, physical evidence, dan process dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian pada produk KGB Bank Bjb KCP Terusan Kopo. Penelitian ini menganalisis mengenai keputusan pembelian pembelian produk KGB Bank BJB KCP Terusan Kopo Bandung dilihat dari Bauran Pemasan Jasa. Adapun yang menjadi objek penelitian sebagai variabel bebas (X) (independent variable) yaitu Bauran Pemasaran Jasa pada variabel People, Physical Evidence, dan process masalah penelitian yang merupakan variabel terikat (Y) (dependent variable) yaitu Keputusan Pembelian yang memiliki dimensi Pre Purchase, Purchase, Post Purchase, Dengan uji Hipotesis :Uji T untuk uji pengaruh parsial, Koefisien Determinasi, Koefisien Korelasi, dengan sebaran sampel 125. Hasil Penelitian Pengaruh people, physical evidence, dan process serta pengaruhnya positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk KGB Bank Bjb KCP Terusan Kopo , artinya semakin baik nilai dari people, physical evidence, dan process yang diterapkan oleh Bank Bjb KCP Terusan Kopo, maka akan semakin tinggi pula tingkat keputusan pembelian pada produk KGB.