Browsing by Author "Adam Faritzal (Pembimbing)"

Now showing 1 - 6 of 6
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH DESTINATION IMAGE DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BERKUNJUNG WISATAWAN PADA BANDUNG ZOO
    (Program Studi S1 Manajemen, 2024) Febian, Marcel; Adam Faritzal (Pembimbing)
    Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh destination image dan electronic word of mouth terhadap minat berkunjung wisatawan. Penelitian dilakukan di Bandung Zoo. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif-verifikatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik sampling yang digunakan ini adalah convenience sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda melalui program software statistik SPSS versi 26. Penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial destination image berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung wisatawan dan secara parsial electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung wisatawan, serta secara simultan destination image dan electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung wisatawan.
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE KATEGORI MAKANAN DAN MINUMAN (TOKOPEDIA) (Studi Kasus di Tokopedia)
    (Program Studi S1 Manajemen, 2023) Firdaus, Muhammad Lutfi Fahriza; Adam Faritzal (Pembimbing)
    Tujuan penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Digital Marketing dan Iklan terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Kategori Makanan dan Minuman (Tokopedia). Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang sering berbelanja online yaitu sebanyak 50 responden. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik Analisa data yang digunakan adalah menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai Digital Marketing dengan nilai cukup baik, daya tarik iklan dengan nilai baik, dan keputusan pembelian dengan nilai baik. Hasil pengujian juga menunjukkan bahwa digital marketing dan iklan terhadap keputusan pembelian memiliki nilai korelasi yang kuat sehingga memperkuat hubungan antar variabel. Pada Uji t menunjukkan variabel Digital Marketing (X1) berpengaruh positif terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y), variabel Digital Marketing memiliki nilai thitung > ttabel yaitu 2,653 > 1,678 dengan signifikansi sebesar 0,011 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa 𝐇𝟏 diterima. Dan variabel Iklan (X2) berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian (Y), variabel iklan memiliki nilai thitung > ttabel yaitu 4,870 > 1,678 dengan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa 𝐇𝟐 diterima. Pada Uji F variabel digital marketing dan iklan berpengaruh secara simultan atau bersama-sama terhadap keputusan pembelian dengan nilai Fhitung > Ftabel yaitu 15,331 > 3,200 dan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05.
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN PROMOSI PENJUALAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN STARBUCKS (Studi pada Konsumen Starbucks Drive Thru Rest Area KM 97 Tol Cipularang)
    (Program Studi S1 Manajemen, 2024) Hendrika, Ridwan; Adam Faritzal (Pembimbing)
    Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan merek dan promosi penjualan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening, pada konsumen Starbucks Drive Thru Rest Area KM 97 Tol Cipularang. Metode yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan skala pengukuran ordinal. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen di lokasi penelitian, dengan teknik penarikan sampel menggunakan metode Slovin sehingga diperoleh 100 responden. Data dianalisis menggunakan SPSS Versi 27, dengan metode analisis deskriptif dan pengujian hipotesis menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Terdapat pengaruh signifikan kepercayaan merek terhadap loyalitas konsumen; (2) Terdapat pengaruh signifikan promosi penjualan terhadap loyalitas konsumen; (3) Kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening; (4) Promosi penjualan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan pelanggan; dan (5) Kepercayaan merek dan promosi penjualan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan wawasan bagi pengelola Starbucks dalam meningkatkan loyalitas konsumen melalui peningkatan kepercayaan merek dan promosi yang efektif, serta meningkatkan kepuasan pelanggan sebagai elemen kunci dalam memperkuat loyalitas konsumen.
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN (Studi Kasus Pada UMKM Rcatering Kota Bandung)
    (Program Studi S1 Manajemen, 2025) Mahaanggraeni S, Riandini; Adam Faritzal (Pembimbing)
    Industri kuliner, khususnya layanan katering, mengalami pertumbuhan pesat seiring meningkatnya permintaan akan makanan siap saji berkualitas. Namun, tingginya persaingan membuat sejumlah pelaku usaha kesulitan mempertahankan minat beli ulang konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap minat beli ulang konsumen pada UMKM Rcatering di Kota Bandung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 101 responden yang pernah menggunakan jasa Rcatering, dengan teknik simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan harga berpengaruh signifikan secara simultan maupun parsial terhadap minat beli ulang konsumen. Uji determinasi mengungkapkan bahwa kedua variabel tersebut memberikan kontribusi sebesar 73,1% terhadap minat beli ulang, sedangkan 26,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti, seperti citra merek, variasi produk, dan faktor eksternal lainnya. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan kualitas layanan dan strategi harga yang tepat dalam meningkatkan loyalitas konsumen di industri jasa katering.
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN LOKASI TERHADAP MINAT BELI ULANG (STUDI KASUS PADA KONSUMEN COFFEE SHOP KOPI 7060)
    (Program Studi S1 Manajemen, 2024) Rasyid, Abdul Rachman; Adam Faritzal (Pembimbing)
    Industri kopi merupakan salah satu hasil komoditi perkebunan yang memiliki nilai ekonomis yang cukup tinggi di antara hasil perkebunan lainnya dan berperan penting sebagai sumber devisa negara. Rangkaian fenomena dijadikan sebuah peluang bagi pelaku bisnis terutama pelaku bisnis kopi mulai memperluas kepakan sayapnya di bidang layanan makanan dan minuman yaitu pada usaha coffee shop. Salah satu tolak ukur kepuasan konsumen adalah dengan munculnya minat beli ulang. Untuk menimbulkan minat beli ulang dalam diri konsumen diperlukan store atmosphere dan lokasi yang menarik bagi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan mendiskusikan store atmosphere dan lokasi terhadap minat beli ulang pada pelanggan coffee shop Kopi 7060 Bandung. Penelitian ini menggunakan 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan yaitu, analisis keabsahan data dengan uji validitas dan uji reliabilitas, analisis deskriptif dengan metode non-probability sampling dan purposive sampling. Metode pengambilan data diambil dengan kuisioner secara online. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda untuk menilai dampak variabel independen (store atmosphere dan lokasi) terhadap variabel dependen (minat beli ulang). Berdasarkan hasil penelitian, didapatkan bahwa Store Atmosphere (X1) dan Lokasi (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli Ulang (Y).
  • Thumbnail Image
    Item
    PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN PROMOSI TERHADAP MINAT KONSUMEN (Studi Kasus Pada Konsumen Kopitema Nusantara)
    (Program Studi S1 Manajemen, 2022) Rachfianly, Muhammad Rafiawal; Adam Faritzal (Pembimbing)
    Penelitian bertujuan untuk mengetahui gambaran store atmosphere, promosi dan minat konsumen pada Kopitema. Mengetahui pengaruh store atmosphere terhadap minat konsumen, mengetahui pengaruh promosi terhadap minat konsumen dan mengetahui pengaruh store atmosphere dan promosi terhadap minat konsumen. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Kopitema. Penelitian menggunakan Teknik analisis data regresi linier berganda, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa store atmosphere cukup baik sehingga perlu ditingkatkan kembali. Walaupun tanggapan responden mengenai promosi cukup baik akan tetapi masih terdapat penilaian yang rendah sehingga masih perlu ditingkatkan. Begitu pula minat konsumen pada Kopitema berdasarkan tanggapan responden dinilai tinggi tetapi masih terdapat penilaian yang rendah dan perlu ditingkatkan. Store atmosphere berpengaruh terhadap minat konsumen. Promosi berpengaruh terhadap minat konsumen. Store atmosphere dan promosi berpengaruh terhadap minat konsumen bagian weaving Kopitema hal ini berdasarkan hasil uji hipotesis secara simultan