PERANAN AUDIT OPERASIONAL DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PELAYANAN PENYAMBUNGAN BARU DAYA LISTRIK DI KOTA BANDUNG

Simple item page
dc.contributor.authorNurfarahin, Diena
dc.date.accessioned2017-02-16T06:17:47Z
dc.date.accessioned2020-01-15T06:40:45Z
dc.date.available2017-02-16T06:17:47Z
dc.date.available2020-01-15T06:40:45Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractPLN sebagai salah satu BUMN yang bergerak di bidang jasa didirikan untuk memberikan pelayanan . Maka dari itu, pihak manajemen dituntut mampu untuk mengatur kegiatan operasional perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan tersebut. Audit operasional merupakan alat yang tepat untuk membantu upaya pihak manajemen tersebut. Peranan dapat dikatakan sebagai bagian dari tugas yang melekat dan harus dilaksanakan, selain itu juga memiliki hubungan sebab akibat. Dengan adanya audit operasional dalam kegiatan pelayanan pemasangan baru daya listrik di PLN maka akan ada kemungkinan ditemukannya hambatan dan ketidakefektifan dalam pelayanan yang akan dicari jalan keluar dalam penanggulangannya. Sehingga pada akhirnya keefektifan pelayanan penyambungan baru daya listrik di PLN akan tercapai. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan 30 kuesioner. Data dianalisi dengan menggunakan analisis deskriptif. Dari hasil analisis deskriptif diketahui bahwa audit operasional berjalan efektif, dan pelayanan penyambungan baru daya listrik berjalan efektif. Pengujian hipotesis menggunakan analisis deskriptif pun menunjukan bahwa audit operasional yang efektif berperan dalam menunjang efektivitas pelayanan penyambungan baru daya listrik.en_US
dc.identifier.urihttp://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/7929
dc.language.isootheren_US
dc.publisherUniversitas Widyatamaen_US
dc.subjectAudit Operasionalen_US
dc.subjectEfektivitas Pelayananen_US
dc.subjectPerananen_US
dc.subjectPLNen_US
dc.subjectPerusahaan Jasaen_US
dc.titlePERANAN AUDIT OPERASIONAL DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PELAYANAN PENYAMBUNGAN BARU DAYA LISTRIK DI KOTA BANDUNGen_US
dc.typeThesisen_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 14
Thumbnail Image
Name:
Cover.pdf
Size:
69.24 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
Lembar Pengesahan.pdf
Size:
85.8 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
Abstrak.pdf
Size:
25.78 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
Kata Pengantar.pdf
Size:
87.86 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
Daftar Isi.pdf
Size:
140.78 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Plain Text
Description:
Download
Collections
Economics - Bachelor