CUSTOMER DELIVERED VALUE DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada Pelanggan Kartika Sari Bandung)

Simple item page
dc.contributor.authorRachmawati, Rika
dc.date.accessioned2015-11-19T07:35:15Z
dc.date.accessioned2019-10-22T01:59:39Z
dc.date.available2015-11-19T07:35:15Z
dc.date.available2019-10-22T01:59:39Z
dc.date.issued2015-08
dc.description.abstractPaper ini mengeksplor pebisnis khususnya bisnis kuliner, pada sektor industri kue Sektor bisnis dipenuhi banyak persangan, yang menuntut pihak pengelola atau pemilik bisnis untuk dapat menciptakan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya akan membuat pelanggan menjadi loyal. Penciptaan nilai terhadap pelanggan menjadi ha1 yang penting, dengan memperhatikan kualitas produk yang diberikan pada konsumen merupakan titik sentral untuk dapat mengukur dan memperbaiki produk yang sudah ada. Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui nihi pelanggan dan Customer Delivered Value terhadap Loyaltas Pelanggan Kartika Sari. populasi dalam penelitan ini adalah konsumen atau pelanggan yang membeli produk Kartika Sari di semua toko Kartika sari Bandung. Jumlah sampel sebanyak 110 responden dengan menggunakan simple random sampling, Skala pengukuran menggunakan skala likert. Analisis data menggunakan uji regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Deivered Value memifiki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan sebesar 61,7%. Manfaat nilai pelanggan bernilai positi6 d&ngan total nilai pelanggan yang dirasakan pelanggan adalah 1.391032 kali dbandingkan dengan total biaya pelanggan.en_US
dc.identifier.issn2085 - 7993
dc.identifier.urihttp://repository.widyatama.ac.id/handle/123456789/6228
dc.publisherIn_Search Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia Designen_US
dc.subjectCDVen_US
dc.subjectLoyalitas pelangganen_US
dc.titleCUSTOMER DELIVERED VALUE DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada Pelanggan Kartika Sari Bandung)en_US
dc.typeArticleen_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 5
Thumbnail Image
Name:
COVER DEPAN.pdf
Size:
1.7 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
DAFTAR ISI.pdf
Size:
1.41 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
ABSTRAK.pdf
Size:
323.66 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
CONTENT RIKA.pdf
Size:
3.59 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
COVER BELAKANG.pdf
Size:
1.38 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Plain Text
Description:
Download
Collections
Not Accredited National Journal (have ISSN)