Peranan Audit Operasional Dalam Mendorong Efektivitas Pelayanan Kesehatan Unit Gawat Darurat Di Rumah Sakit studi kasus pada Perjan Rumah Sakit Hasan Sadikin
No Thumbnail Available
Files
Date
2003
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universitas Widyatama
Abstract
Pentingnya kesehatan bagi seorang manusia merupakan suatu kondisi yang
utama untuk dapat beraktivitas kembali. Hal ini terutama dalam penunjang
pembangunan dan kehidupan masyarakat. Usaha yang dilakukan pemerintah
maupun swasta dalam memenuhi kebutuhan tersebut adalah dengan menyediakan
fasilitas pelayanan kesehatan masyarakat yang cukup memadai yaitu rumah sakit.
Sejalan dengan berkembangnya rumah sakit maka manajemen dituntut
untuk mengelolanya secara efektif dan efisien. Audit operasional diperlukan
manajemen dalam pengelolaan pelayanan kesehatan rawat darurat, yaitu dalam
hal menjawab/mengatasi berbagai persoalan yang muncul pada ruang Resusitasi
Unit Gawat Darurat. Dengan cara memberikan hasil audit operasional berupa
saran dan rekomendasi yang diharapkan dapat memperbaiki atau meningkatkan
pelayanan kesehatan Unit Gawat Darurat pada RS Dr. Hasan Sadikin.
Penelitian yang dilakukan penulis menggunakan metode deskriptif analisis
dengan berbagai langkah pendekatan. Pengumpulan data primer dilakukan
melalui penelitian lapangan pada RS Dr. Hasan Sadikin yaitu'dengan melakukan
observasi, wawancara, dan pengajuan daftar pertanyaan melalui kuesioner. Data
sekunder diperoleh dari data rumah sakit yang sudah ada.
Audit operasional dilakukan melaui dua tahap, yaitu tahap pendahuluan
dan tahap audit mendalam. Hal-hal yang dilakukan pada tahap pendahuluan
adalah pengamatan sekilas atas fisik, mencari data tertulis, wawancara dengan
personel manajemen, dan melakukan analisis untuk mengidentifikasi bidang dan
kegiatan yang dianggap penting untuk menentukan hal yang mana saja yang
memerlukan penanganan secara khusus.
Berdasarkan data yang diperoleh pada tahap pendahuluan, dilakukan audit
yang lebih mendalam mengenai aktivitas pada ruang Resusitasi, yang nantinya
akan ditemukan beberapa temuan dan diberikan rekomendasinya dari auditor yang
diberikan sesuai dengan kondisi perusahaan sehingga pada akhirnya efektivitas
pelayanan kesehatan Unit Gawat Darurat pada RS Dr. Hasan Sadikin dapat
tercapai di masa mendatang.
Hipotesis yang penulis ajukan, yakni bahwa audit operasional yang
memmadai akan berperan dalam mendorong efektivitas pelayanan kesehatan Unit
Gawat Darurat diterima, karena dengan pelaksanaan audit operasional yang
memadai dapat meningkatkan pelayanan kesehatan Unit Gawat Darurat.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tersebut, penulis
menyimpulkan bahwa audit operasional berperan dalam mendorong efektivitas
pelayanan kesehatan Unit Gawat Darurat di Rumah Sakit.
Description
Keywords
Audit Operasional