PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus pada SAMSAT Kota Bandung Tengah)

Nugraha, Aditia Iwan Rizki

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus pada SAMSAT Kota Bandung Tengah)

dc.contributor.author	Nugraha, Aditia Iwan Rizki
dc.date.accessioned	2015-12-15T08:54:08Z
dc.date.accessioned	2020-01-15T03:05:20Z
dc.date.available	2015-12-15T08:54:08Z
dc.date.available	2020-01-15T03:05:20Z
dc.date.issued	2015
dc.description.abstract	Kualitas merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses, dan ligkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan di SAMSAT Kota Bandung Tengah terhadap kepatuhan Wajib Pajak pada SAMSAT Kota Bandung Tengah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan tektik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan kuisioner. Penelitian ini berkaitan dengan dua variabel yaitu kualitas pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor sebagai variabel independen (X) dan kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor sebagai variabel dependen (Y). Variabel tersebut bersifat kualitatif sehingga untuk mengkuantitatifkannya peneliti menggunakan kuesioner yang kemudian dianalisis dengan perhitungan korelasi Rank Spearman, dan uji t. Hasil dari penelitian ini menunjukkan korelasi sebesar 0,590. Hal ini menunjukkan adanya hubungan yang cukup kuat antara kualitas pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor dengan kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Sedangkan besarnya pengaruh ditunjukkan koefisien determinasi sebesar 34,81%. Pengujian hipotesis dengan uji t diperoleh nilai t hitung > t tabel (3,87 > 1,701). Dari hasil tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa kualitas pelayanan pajak kendaraan bermotor berpengaruh positif terhadap kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor dan hipotesis yang diajukan dapat diterima. Ketepatan fungsi regresi sampel dalam menaksir nilai aktual dapat diukur dari goodness of fit-nya. Secara statistik setidaknya ini dapat diukur dari statistik t, dan koefisien determinasinya (R²). Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa nilai p-value pada kolom Sig. (0,000) < level of significant (0,05(α)), hal ini dapat diartikan bahwa kualitas pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Ha : rs > 0).	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/6375
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	Universitas Widyatama	en_US
dc.subject	Kualitas Pelayanan	en_US
dc.subject	Kepatuhan Wajib Pajak	en_US
dc.subject	Samsat Kota Bandung Tengah	en_US
dc.subject	Service Quality	en_US
dc.subject	Taxpayer Compliance	en_US
dc.title	PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus pada SAMSAT Kota Bandung Tengah)	en_US
dc.type	Thesis	en_US