PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus pada SAMSAT Kota Bandung Tengah)

dc.contributor.authorNugraha, Aditia Iwan Rizki
dc.date.accessioned2015-12-15T08:54:08Z
dc.date.accessioned2020-01-15T03:05:20Z
dc.date.available2015-12-15T08:54:08Z
dc.date.available2020-01-15T03:05:20Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractKualitas merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses, dan ligkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan di SAMSAT Kota Bandung Tengah terhadap kepatuhan Wajib Pajak pada SAMSAT Kota Bandung Tengah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan tektik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan kuisioner. Penelitian ini berkaitan dengan dua variabel yaitu kualitas pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor sebagai variabel independen (X) dan kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor sebagai variabel dependen (Y). Variabel tersebut bersifat kualitatif sehingga untuk mengkuantitatifkannya peneliti menggunakan kuesioner yang kemudian dianalisis dengan perhitungan korelasi Rank Spearman, dan uji t. Hasil dari penelitian ini menunjukkan korelasi sebesar 0,590. Hal ini menunjukkan adanya hubungan yang cukup kuat antara kualitas pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor dengan kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Sedangkan besarnya pengaruh ditunjukkan koefisien determinasi sebesar 34,81%. Pengujian hipotesis dengan uji t diperoleh nilai t hitung > t tabel (3,87 > 1,701). Dari hasil tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa kualitas pelayanan pajak kendaraan bermotor berpengaruh positif terhadap kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor dan hipotesis yang diajukan dapat diterima. Ketepatan fungsi regresi sampel dalam menaksir nilai aktual dapat diukur dari goodness of fit-nya. Secara statistik setidaknya ini dapat diukur dari statistik t, dan koefisien determinasinya (R²). Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa nilai p-value pada kolom Sig. (0,000) < level of significant (0,05(α)), hal ini dapat diartikan bahwa kualitas pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Ha : rs > 0).en_US
dc.identifier.urihttp://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/6375
dc.language.isootheren_US
dc.publisherUniversitas Widyatamaen_US
dc.subjectKualitas Pelayananen_US
dc.subjectKepatuhan Wajib Pajaken_US
dc.subjectSamsat Kota Bandung Tengahen_US
dc.subjectService Qualityen_US
dc.subjectTaxpayer Complianceen_US
dc.titlePENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus pada SAMSAT Kota Bandung Tengah)en_US
dc.typeThesisen_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 14
Loading...
Thumbnail Image
Name:
Cover.pdf
Size:
6.44 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Loading...
Thumbnail Image
Name:
Lembar Pengesahan.pdf
Size:
1.02 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Loading...
Thumbnail Image
Name:
Abstrak.pdf
Size:
32.04 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Loading...
Thumbnail Image
Name:
Kata Pengantar.pdf
Size:
56.34 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Loading...
Thumbnail Image
Name:
Daftar Isi.pdf
Size:
33.29 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Plain Text
Description: