Browsing by Author "Triwulandari"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    PERANAN AUDIT INTERNAL DALAM MENUNJANG MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT ( Studi Kasus pada Rumah Sakit Umum Unit Swadana Daerah Kabupaten Sumedang )
    (Universitas Widyatama, 2008) Triwulandari
    Topik penelitian ini adalah pelaksanaan pelayanan kesehatan pada bagian rawat inap di Rumah Sakit Umum Unit Swadana Daerah Kabupaten Sumedang yang berlokasi di jalan. Palasari dan Jalan Geusan Ulum Kabupaten Sumedang. Yang menjadi objek penelitian adalah pelayanan kesehatan serta korelasinya dengan audit internal. Sebagaimana kita tahu bahwa kesehatan merupakan hal yang terpenting yang berada di dalam hidup manusia, sehingga kita harus menjaganya dengan baik. Untuk menjaga kesehatan tersebut banyak sekali bermunculan berbagai jenis layanan kesehatan seperti, puskesmas, rumah sakit, dinad kesehatan, depertemen kesehatan, dan organisasi kesehatan lainnya yang mempunyai tugas mengemban masyarakat ke dalam hidup yang lebih sehat. Sebagai organisasi layanan kesehatan maka sudah seharusnya mereka mampu menciptakan mutu pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan pasien atau konsumen baik internal maupun eksternal. Layanan kesehatan yang bermutu adalah layanan kesehatan yang mampu menciptakan keluaran yang memuaskan konsumen atau pasien dan mampu memenuhi harapan pasian, yakni mampu membuat pasien sembuh, dan mampu memberikan pelayanan yang terbaik dengan biaya yang terjangkau. Hasil layanan kesehatan yang bermutu hanya mungkin dihasilkan oleh pekerjaan yang benar yang dilakukan berdasarkan fungsinya pada tiap bagian. Untuk menghasilkan pelayanan yang bermutu maka Rumah sakit sebagai organisasi layanan kesehatan membutuhkan suatu alat ukur untuk mengukur pelayanan, agar segala aktivitas Rumah sakit dapat di kendalikan, alat ukur tersebut adalah Audit Internal atau pemeriksaan internal. Dengan pemeriksaan internal maka dapat membantu kerja sama antar manajemen atau semua pihak Rumah sakit untuk menghasilkan keluaran yang bermutu sehingga tujuan dapat tercapai. Dengan latar belakang tersebut, maka penulis melakukan penelitian pada bagian rawat inap di sebuah Rumah sakit pemerintah di Kabupaten Sumedang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kememadaian audit internal serta berperan tidaknya audit internaldalam menunjang pelayanan kesehatan yang bermutu. Untuk memperoleh data yang diperlukan dalam pengujian hipotesis dan menjawab masalah di atas, penulis menggunakan metode deskriptif analisis dengan pendekatan studi kasus. Sedangkan untuk memperoleh data lapangan selain hasil dari kuesioner dan wawancara, penulis juga melakukan observasi atas catatan-catatan dan dokumen-dokumen yang dimiliki pihak Rumah sakit. Dalam hal ini penulis juga menggunakan studi kepustakaan dan browsing via internet untuk mendapatkan data sekunder sebagai landasan teoritis yang dipakai untuk dasar pertimbangan dengan kenyataan yang ada selama penelitian dilakukan. Hasil penelitian diketahui bahwa Audit Internal dilaksanakan dengan kurang baik, dan kurang memadai. Hal ini terlihat dari hasil yang ditunjukkan sebesar 48,8 % untuk variabel peranan Audit Internal, hasil sebesar 50,2 % untuk variabel pelaksanaan pelayanan kesehatan, dan untuk Audit Internal berperan dalam menunjang mutu pelayanan kesehatan ditunjukkan dengan hasil 49,4 %. Dengan demikian dapat disimpulkan Audit Internal RSUD Kabupaten Sumedang belum berjalan dengan baik sehingga kurang berperan dalam menunjang pelayanan kesehatan yang bermutu.