Browsing by Author "Sudrajat, Hutrizky"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNA KERETA REL LISTRIK (KRL) UNTUK MENGGUNAKAN COMMUTER LINE TICKET VENDING MACHINE (C-VIM) PADA PT KERETA COMMUTER INDONESIA
    (Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi - Bisnis Universitas Widyatama, 2021) Sudrajat, Hutrizky
    Commuter line merupakan sarana transportasi darat yang sering digunakan khususnya di kawasan Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi (Jabodetabek). untuk saat ini pemesanan tiket untuk transaksi sudah menggunakan C-VIM namun masih banyak pengguna kereta rel listrik yang menggunakan loket konvensional. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk menganalisa faktor – faktor yang mempengaruhi pengguna kereta rel listrik untuk menggunakan Commuter Line Vending Machine (C-VIM) pada PT Kereta Commuter Indonesia. Adapun data untuk penelitian ini didapat dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 100 orang responden yang pernah menggunakan C-VIM. Data yang telah didapat akan dianalisis menggunakan SPSS 25.0. Berdasarkan pengolahan data yang dilakukan didapatkan faktor yang mempengaruhi penggunaan C-VIM di stasiun Jabodetabek adalah: faktor Tangible, faktor Reability, faktor Assurance dan faktor Responsiveness. Dan faktor yang mendominasi adalah faktor Tangible.