Browsing by Author "Soni Gustaman"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    ANALISIS PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (BSC) PADA BAZNAS PROVINSI JAWA BARAT, BAZNAS KABUPATEN BANDUNG, DAN BAZNAS KOTA BANDUNG
    (Magister Accounting, 2025) Soni Gustaman; Nuryaman (Pembimbing)
    Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja organisasi BAZNAS Provinsi Jawa Barat, BAZNAS Kabupaten Bandung, dan BAZNAS Kota Bandung dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard (BSC) yang mencakup empat perspektif: keuangan, stakeholder, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan instrumen kuesioner yang disebarkan kepada amil sebagai responden, serta analisis dokumentasi sebagai data pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BAZNAS Provinsi Jawa Barat memiliki kinerja terbaik secara keseluruhan, dengan skor tertinggi pada perspektif proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan, serta capaian yang baik pada perspektif keuangan dan stakeholder. BAZNAS Kota Bandung menunjukkan performa efisien dalam aspek keuangan dan pengelolaan sumber daya manusia, namun masih menghadapi tantangan dalam peningkatan strategi akuisisi muzakki dan penguatan program pelatihan internal. Sementara itu, BAZNAS Kabupaten Bandung memiliki kekuatan pada tingkat retensi muzakki dan potensi pertumbuhan lembaga, namun memerlukan perbaikan signifikan dalam aspek tata kelola proses internal dan manajemen likuiditas. Temuan ini mengindikasikan bahwa penerapan pendekatan BSC dapat memberikan gambaran yang komprehensif terhadap kinerja lembaga zakat dalam berbagai aspek strategis organisasi.