Browsing by Author "Refianto, Reza"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    PENGARUH DIMENSI KOMPETENSI (KNOWLEDGE, SKILL, ATTITUDE) TERHADAP KINERJA DRIVER (SUPIR) PADA CV. FIESTA TOUR
    (Universitas Widyatama, 2018) Refianto, Reza
    Seorang driver yang kompeten seperti memiliki Knowledge (pengetahuan) mengetahui betul tentang medan perjalanan dan kondisi mobil, Skill (kemampuan) mengendarai bus yang mahir, dan Attitude (sikap) dalam berkendara dan pribadi yang ramah & sopan akan menghasilkan kinerja yang maksimal sehingga mampu memuaskan pelanggan. Penelitian berjudul Pengaruh Dimensi Kompetensi (Knowledge, Skill, Attitude) Terhadap Kinerja Driver (Supir) Pada CV. Fiesta Tour. Tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana Knowledge (Pengtahuan), Skill (Keterampilan), Attitude (Sikap), Kompetensi, Kinerja driver (supir) pada CV. Fiesta Tour. Dan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Knowledge (Pengetahuan) terhadap Kinerja driver (supir) pada CV. Fiesta Tour, pengaruh Skill (Keterampilan) terhadap Kinerja driver (supir) pada CV. Fiesta Tour, pengaruh Attitude (Sikap) terhadap Kinerja driver (supir) pada CV. Fiesta Tour, dan pengaruh Dimensi Kompetensi (Knowledge, Skill, Attitude) terhadap Kinerja driver (supir) pada CV. Fiesta Tour. Metode dalam penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Knowledge (Pengetahuan) driver (supir) pada CV. Fiesta Tour dinilai baik, nilainya 3,80 (3,40-4,19). Skill (Keterampilan) driver (supir) pada CV. Fiesta Tour dinilai cukup baik, nilainya 3,39 (2,60-3,39). Attitude (Sikap) driver (supir) pada CV. Fiesta Tour dinilai buruk, nilainya 2,57 (1,80-2,59). Kompetensi driver (supir) pada CV. Fiesta Tour dinilai cukup baik, nilainya 3,18 (2,60-3,39). Kinerja driver (supir) pada CV. Fiesta Tour dinilai tinggi, nilainya 3,60 (3,40-4,19). Pengujian hipotesis uji t menunjukan Knowledge (Pengetahuan) tidak berpengaruh terhadap Kinerja driver dan memiliki tingkat hubungan yang kemah. Skill (Keterampilan) berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja driver dan memiliki tingkat hubungan yang sangat kuat. Attitude (Sikap) berpengaruh signifikan terhadap Kinerja driver. Dan memiliki tingkat hubungan yang kuat. Pengujian hipotesis uji f menunjukan secara simultan terdapat pengaruh yang signifikan antara Dimensi Kompetensi (Knowledge, Skill, Attitude) terhadap Kinerja driver dan memiliki keeratan hubungan sangat kuat, dan 82,8% variasi dari Kinerja driver dijelaskan oleh Dimensi Kompetensi.