Browsing by Author "Indriyati, Feri"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    PENGARUH BRAND IMAGE DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DUNKIN DONUTS CABANG BORMA ANTAPANI BANDUNG
    (Program Studi Magister Manajemen, Universitas Widyatama, 2019) Indriyati, Feri
    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merk dan suasana toko terhadap loyalitas konsumen di Dunkin Donuts cabang Borma Antapani Bandung. Pada penelitian ini citra merk dan suasana toko sebagai variabel X (variabel bebas) dan loyalitas konsumen sebagai variabel Y (variabel terikat). Berdasarkan penelitian diperoleh kesimpulan bahwa diperoleh nilai Fhitung (145,576) dan lebih besar dibanding Ftabel (3,052), maka pada tingkat kekeliruan 5% diputuskan untuk menolak H0 sehingga Ha diterima. Jadi berdasarkan hasil pengujian dapat disimpulkan bahwa citra merk dan suasana took secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada kedai Dunkin Donuts cabang Borma Antapani Bandung.