Browsing by Author "Hermawan, Dede"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Pengaruh Orang, Bukti Fisik Dan Proses Terhadap Keputusan Calon Mahasiswa Untuk Mengikuti Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru
    (Thesis Magister Management, Universitas Widyatama, 2010) Hermawan, Dede
    ABSTRAK Dede Hermawan, 2010 Pengaruh orang, bukti fisik dan proses terhadap keputusan calon mahasisa untuk mengikuti seleksi penerimaan mahasiswa baru (suatu survey pada mahasiswa di lembaga pendidikan yang berada dibawah naungan Yayasan Pendidikan Telkom) Dibimbing Oleh Vanessa Gaffar and Harjanto Prabowo Mahasiswa merupakan salah satu customer bagi penyelenggara perguruan tinggi dan untuk mendapatkan mahasiswa, maka setiap perguruan tinggi harus mengelola secara professional seperti layaknya lembaga bisnis yang lain, akan tetapi masih tetap mengutamakan mutu akademik sebagai produk jasa yang harus diprioritaskan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh orang, bukti fisik dan proses terhadap keputusan pembelian calon mahasiswa untuk mengikuti seleksi pada perguruan tinggi yang berada dibawah naungan Yayasan Pendidikan Telkom.Penelitian ini bersifat deskriptif dan verifikatif dengan metode penelitian yang digunakan adalah metode descriptive survey dan metode explanatory survey, yaitu suatu metode yang tidak hanya melihat gambaran umum dari variabel atau hubungan antar variabel saja, tetapi juga untuk melihat apakah terdapat pengaruh antar variabel dan sejauh mana pengaruh tersebut ada. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan oleh penulis, maka gambaran mengenai orang (people) sebagai pelaku dalam pelaksanaan seleksi penerimaan mahasiswa baru, bukti fisik (fhysical efedence) sebagai sarana penunjang dalam pelaksanaan penerimaan mahasiswa baru, dan proses (process) dalam pelaksanaan menerimaan mahasiswa baru terhadap keputusan pembelian calon mahasiswa untuk mengikuti seleksi pada perguruan tinggi yang berada dibawah naungan Yayasan Pendidikan Telkom secara umum telah dinilai “Baik”. Adapun pengaruh orang, bukti fisik dan proses terhadap keputusan pembelian calon mahasiswa untuk mengikuti seleksi pada perguruan tinggi yang berada dibawah naungan Yayasan Pendidikan Telkom sebesar 31.50% yang artinya orang, sarana/bukti fisik, dan proses, mempengaruhi keputusan calon mahasiswa untuk mengikuti seleksi sebesar 31.50%.