Browsing by Author "Anamayalessa, Regina"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    PENGARUH KEBIJAKAN PENETAPAN HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG MENGGUNAKAN MEETING PACKAGE DI SAVOY HOMANN BIDAKARA HOTEL BANDUNG
    (Universitas Widyatama, 2015) Anamayalessa, Regina
    Skripsi ini disusun oleh Regina Anamayalessa, NPM 0211U265, dari Jurusan Manajemen S1 Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Bandung di bawah bimbingan Ibu Ayuningtyas Yuli Hapsari, S.IP., M.M. Judul skripsi ini adalah “Pengaruh Kebijakan Penetapan Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen yang menggunakan meeting package di Savoy Homann Bidakara Hotel Bandung “. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauhmana kebijakan penetapan harga dan kualitas pelayanan mempengaruhi loyalitas konsumen yang menggunakan meeting package di Savoy Homann Bidakara Hotel Bandung. Metode penelitian yang digunakan oleh metode deskriptif dan verivikatif. Sampel sebanyak 98 responden diperoleh dengan menggunakan rumus Slovin. Sementara itu, pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, kuesioner, dan observasi langsung untuk mendapatkan data primer. Analisis Regresi Linear Berganda digunakan dalam penelitian ini untuk menganalisis data secara statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kebijakan Penetapan Harga dan Kualitas Pelayanan bersama-sama memiliki pengaruh terhadap variabel Loyalitas Konsumen. Penelitian lebih lanjut bisa dilakukan dengan melihat variabel Kualitas Produk dan Suasana Tempat Savoy Homann Bidakara Hotel Bandung.