Analisis Sistem Antrian Pada Pembayaran Ice Cream di Scoop & Skoops

dc.contributor.author	Wahyu, Mochamad Aldima
dc.date.accessioned	2022-01-14T02:35:33Z
dc.date.available	2022-01-14T02:35:33Z
dc.date.issued	2021
dc.description.abstract	Pelanggan yang datang di Scoop & Skoops Ciwastra untuk melakukan transaksi di kasir menyebabkan antrian pelanggan yang akan mendapatkan pelayanan dikasir. Penelitian ini membahas tentang model antrian pada Cafe Scoop & Skoops Ciwastra. Bentuk model antrian pada Café tersebut adalah Single Channel Single Phase dengan tipe G/G/1. Tujuan penelitian untuk mengetahui tingkat optimal kinerja system antrian Café Scoop & Skoops Ciwastra. Teori ini akan diaplikasikan pada system pelayanan di Café. Adapun hasil penelitian, rata-rata nasabah dilayani system (Ws) sebesar 0,5 menit dan waktu rata-rata nasabah menunggu dalam antrian (Wq) sebesar 2,8 menit. Berdasarkan analisis model antrian, dapat disimpulkan bahwa tingkat optimal kinerja model system antrian kasir pada café Scoop & Skoops Ciwastra cukup efektif dan sudah dikatakan optimal.	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/14474
dc.publisher	Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi - Bisnis Universitas Widyatama	en_US
dc.subject	Teori Antrian, Model Antrian (G/G/1)	en_US
dc.subject	Queuing Theory, Queuing Model (G/G/1)	en_US
dc.title	Analisis Sistem Antrian Pada Pembayaran Ice Cream di Scoop & Skoops	en_US
dc.type	Thesis	en_US