PERBAIKAN KUALITAS PROSES SLIDER CLEANER HEAD DENGAN METODE SIX SIGMA (Studi Kasus PT. Indonesia Epson Industry)
No Thumbnail Available
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universitas Widyatama
Abstract
PT Indonesia Epson Industri (PT. EPSON) merupakan perusahaan yang
bergerak di bidang manufacture dengan produk yang dihasilkan adalah printer
elektronik yang didirikan pada tahun 1994. Produksi printer di PT. Epson memiliki
2 customers, yaitu pertama printer untuk keperluan bisnis misalkan untuk
kebutuhan kantor dan pabrik. Kedua adalah printer untuk keperluan sehari – hari
misalkan printer rumahan. Salah satu customer yang dilakukan dalam penelitian ini
adalah printer untuk keperluan bisnis. Customers printer bisnis adalah kawasan
benua Asia, Amerika, dan Eropa. Standar kualitas untuk printer bisnis memiliki
standar kualitas internasional.
Perbaikan kualitas di perusahaan dilakukan dengan melihat tingkat
pengiriman (delivery) dengan menghitung tingkat kecacatan (rejection rate) dan
biaya (cost) dari proses produksi. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini
adalah mengukur tingkat kecacatan (rejection rate) pada proses produksi. Metode
dalam penelitian ini menggunakan metode six sigma dengan proses DMAIC dan
Fishbone Chart untuk mencapai tujuan dalam penelitian ini. Pengumpulan data
dalam penelitian ini adalah dengan cara observasi ke lapangan, wawancara, dan
pencatatan kejadian yang dilakukan secara langsung di PT. EPSON.
Berdasarkan hasil pengumpulan dan pengolahan data dalam penelitian ini
dengan menggunakan metode six sigma proses produkti tidak pernah tercapai
dikarenakan nilai DPMO melebihi standar perusahaan dan rendahnya level sigma
dari standar perusahaan. Tingginya nilai DPMO dan rendahnya level sigma terjadi
karena 6 (enam) permasalahan secara berurutan yaitu part quality, handling before
assembly, assembly method, delivery minus quantity, second process production,
dan others. Permasalahan pada part quality terjadi karena kualitas pada proses
slider cleaner head mengalami permasalahan bubble (gelembung).
Description
Keywords
Perbaikan Kualitas, Cost, Delivery, Produksi, Kuantitas, Six Sigma, DPMO, Level Sigma, Bubble, Quality Improvement, Production, Quantity, Sigma Level