ANALISIS DESKRIPTIF FAKTOR-FAKTOR PEMILIHAN TRANSPORTASI ONLINE SEBAGAI MODA TRANSPORTASI (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Widyatama)
Loading...
Date
2025
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Program Studi Teknik Sipil, Universitas Widyatama
Abstract
Perkembangan teknologi digital telah mengubah berbagai aspek kehidupan, salah satunya transportasi online yang berkembang pesat. Transportasi online menjadi alternatif bagi masyarakat kota dalam memenuhi kebutuhan mobilitas sehari-hari, termasuk mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis persepsi mahasiswa Universitas Widyatama terhadap faktor-faktor pemilihan transportasi online sebagai moda transportasi, yang meliputi aspek harga, kenyamanan, kemudahan, dan kepuasan pengguna. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif deskriptif dengan penyebaran kuesioner kepada 267 responden. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan tabulasi silang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa terhadap transportasi online tergolong tinggi dengan nilai TCR sebesar 82,6%, yang dikategorikan sangat puas. Aspek kemudahan mendapatkan skor tertinggi dengan TCR sebesar 87,8%, diikuti oleh kepuasan pengguna sebesar 83,4%, kenyamanan sebesar 80,7%, dan harga sebesar 77,7%. Hasil tabulasi silang juga memperlihatkan adanya variasi kepuasan berdasarkan jenis kelamin, angkatan, waktu tempuh, jarak tempuh, dan jenis transportasi yang digunakan.